Symptome, Ursachen, Typen, Folgen

Er Mobbing, Arbeits- oder Arbeitsbekämpfung ist eine Reihe von Handlungen, die durch die kontinuierliche physische oder verbale Aggression gegenüber einer Person durch eine Person oder Gruppe innerhalb des Arbeitsumfelds gekennzeichnet sind. Das Opfer erfährt nicht zutreffende psychologische Gewalt, was durch feindliche und negative Handlungsweisen auftritt und sehr schwerwiegende Folgen verursachen kann.

Mobbing kann unter Gleichen (was als "horizontale Belästigung"), durch Menschen außerhalb des Arbeitsumfelds, durch Untergebene ("vertikale Belästigung") oder von Vorgesetzten auftreten kann) auftreten. Dieser letzte Typ ist in Englisch als bekannt als Bossing. Unabhängig davon, wer der Angreifer ist, muss körperliche oder geistige Gewalt kontinuierlich erfolgen, damit angenommen werden kann, dass Belästigung am Arbeitsplatz geschieht.

Jede Mobbing -Situation ist unterschiedlich, und daher kann es zahlreiche Ursachen geben, die dieses Phänomen erscheinen lassen. In einigen Fällen hat der Grund mit der Notwendigkeit von Stalkern zu tun, sich überlegen zu fühlen, oder damit, dass sie sich vom Opfer eingeschüchtert fühlen. In anderen Fällen ist der Grund der Wunsch des Angreifer.

Es wird angenommen, dass zwischen 10 und 15% der aktiven Arbeitnehmer unter Belästigung am Arbeitsplatz leiden. Die Folgen dieses Phänomens können sehr schwerwiegend werden, basierend auf Problemen wie Stress, bis sie viel schwerwiegender erreichen, wie beispielsweise Depressionen, Angstzustände oder sogar Selbstmord.

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Symptome des Arbeitsplatzes

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Um den Arbeitsplatz zu verhindern oder ihn zu beseitigen, wenn er bereits erzeugt wird, ist das erste, was erforderlich ist, um ihn zu identifizieren, wenn es auftritt. Hier werden einige der häufigsten Symptome des Mobbings.

Aussehen verbaler Aggressionen

Die meiste Zeit ist der erste Hinweis darauf, dass Mobbing erzeugt werden kann. Normalerweise verwenden Stalker hoch oder einschüchterndes Sprachtöne, um mit ihren Opfern zu sprechen, normalerweise um sie einzuschüchtern.

Andererseits kann in schwerwiegenderen Fällen auch die Person, die an Mobbing leidet. Bei einigen Gelegenheiten können auch sexistische Handlungen produziert werden, damit sich die Person unwohl fühlt.

Mangel an Aufmerksamkeit für das Opfer

Eines der kompliziertesten Mobbing -Symptome des Nachweisens bei vielen Gelegenheiten ist die mangelnde Aufmerksamkeit für die Betroffenen. Opfer von Belästigung am Arbeitsplatz können feststellen, dass ihre Vorschläge, Projekte, Initiativen und Ideen von ihren Klassenkameraden und Chefs ignoriert werden. Auf der anderen Seite finden ihre Hilfe- oder Feedback -Anfragen normalerweise keine Antwort.

Das Problem ist, dass die Person bei diesem Symptom möglicherweise nicht sicher ist, ob sie sich es vorstellt oder ob es sich um eine reale Situation handelt. Die meiste Zeit werden Stalker überzeugende Ausreden haben, um zu erklären, warum sie nicht so viel Aufmerksamkeit auf die Anfragen der Belästigten geschenkt haben.

Ausschluss

Eine weitere der häufigsten Symptome bei Mobbing -Opfern ist der soziale Ausschluss. In einer Situation des Arbeitsplatzes sagen die Betroffenen oft, dass sie aus dem sozialen Kreis vertrieben werden, der innerhalb des Unternehmens erzeugt wird. Dieses Problem kann viele verschiedene Formen annehmen.

Zum Beispiel schließen die Stalker beispielsweise das Opfer aus, das es außerhalb der Gruppen -E -Mails herauslässt, sie vermeiden, sie zu wichtigen Arbeitsbesprechungen einzuladen oder sich einfach zu weigern, sich sowohl innerhalb als auch außerhalb der Arbeitsumgebung zu beziehen. Dies kann auf mehr oder weniger offene Arten erfolgen: Während die Angreifer manchmal alle Arten von Ausreden ablegen, werden sie dies manchmal ausdrücklich tun.

Schaffung von Gerüchten über das Opfer

Unterschiedliche Untersuchungen zum Mobbing haben gezeigt, dass die Schaffung böswilliger Gerüchte über Opfer eine der häufigsten Praktiken bei Belästigung am Arbeitsplatz ist. Oft sind diese Gerüchte völlig fiktiv, verursachen aber dennoch Schäden, das Selbstwertgefühl derjenigen zu untergraben, wer sie leiden.

Bei den gefährlichsten Anlässen können Gerüchte jedoch auf echten persönlichen Informationen des Opfers beruhen. Im Allgemeinen hat die disseminierten Informationen nichts mit dem Arbeitsumfeld der Belästigten oder ihrer Fähigkeiten zu tun, aber es sind personenbezogene Daten, die das Ziel haben, ihn zu beschämen, wenn er enthüllt wird.

Körperliche Aggression

In sehr extremen Fällen kann das Mobbing allmählich klettern, bis es in einem vollständigen Konflikt endet, in dem physische Aggressionen auftreten. Glücklicherweise ist diese Situation normalerweise nicht erreicht, da die meisten Stalker wissen, dass sie rechtliche Folgen des Handelns auf diese Weise erleiden können.

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Manchmal, in denen der Hass gegen das Opfer sehr ausgeprägt ist oder die Person Gründe hat zu glauben, dass er keine negative Folge hat, ist es möglich, dass mehr oder weniger schwerwiegende physische Aggressionen auftreten.

Ursachen

Es gibt keine einzige Ursache, die alle Fälle von Mobbing erklären kann. Jede Situation tritt aus verschiedenen Gründen auf. Im Allgemeinen hat Arbeiten Belästigung jedoch eine Reihe von Merkmalen, die es ihm ermöglichen, sie von anderen verwandten Phänomenen zu unterscheiden.

In diesem Abschnitt werden wir einige der häufigsten Gründe der Angreifer sehen, ihre Opfer in einem Arbeitsumfeld zu belästigen.

Professionelle Eifersucht

Laut Forschern ist einer der häufigsten Gründe für das Erscheinen von Mobbing Neid gegenüber dem Opfer. In diesem Fall ist die Ursache, dass die Belästigten in ihrer Arbeit sehr kompetent sind, und die Aggressoren sind der Ansicht, dass es produktiver, geschickter oder attraktiver ist als sie.

In den Gelegenheiten, in denen dies die Hauptursache ist, kann der Stalker versuchen, seine Teamkollegen zu rekrutieren, um zu versuchen, die Wirksamkeit des Opfers in seiner Arbeit zu verringern, oder um ihn zu entlassen oder seinen Posten für seinen eigenen Willen zu verlassen.

Wartung von Status Quo

Wenn ein Mitarbeiter normalerweise das übertreibt, was von ihm erwartet wird und mehr als das notwendig ist, können sich seine Gefährten um die Möglichkeit sorgen, dass der Chef dies erkennt und beginnt, seine eigene Produktivität zu steigern, um das gleiche Niveau zu erreichen.

Manchmal, um diese Möglichkeit zu verhindern, können die Kollegen des Arbeitnehmers sich verbünden, um das Leben unmöglich zu machen. Auf diese Weise ist es beabsichtigt, zu erreichen oder dass seine Produktivität abnimmt oder dass sie seinen Job aufgibt.

Sich von schwierigen Arbeitern loswerden

Obwohl die beiden oben genannten Gründe mit Neid oder dem Wunsch, mächtige Konkurrenten zu beseitigen. Wenn ein Arbeiter viele Probleme erzeugt, vermeidet er seinen Job oder eine unangenehme Umgebung im Unternehmen, ist es möglich, dass seine Kollegen sich entscheiden, sein Leben unmöglich zu machen.

Einige Untersuchungen zeigen, dass die Arbeiter, die die größte Wahrscheinlichkeit haben, belästigt zu werden. Dies geschieht normalerweise in großen Unternehmen oder öffentlichen Einrichtungen, obwohl es auch in einem kleinen Unternehmen passieren kann.

Ende "Soplons"

Manchmal kann ein Arbeiter beschließen, die Behörden oder seine Vorgesetzten über die schlechten Praktiken zu informieren, die von ihren Kollegen durchgeführt werden. In diesem Fall tut es die Person im Geheimnis; Wenn andere ihn jedoch entdecken, ist es sehr häufig, dass Situationen für Arbeitsstörungen auftreten.

In diesen Fällen ist der Hauptgrund normalerweise Rache; Obwohl diese rationalsten Stalker beschließen können, dem "Soplon" das Leben unmöglich zu machen, um zu verhindern, dass es unangenehme Informationen über sie filtert.

Persönliche Gründe

Einige Menschen haben aus verschiedenen Gründen eine Persönlichkeit, die sie anfälliger dazu bringt, andere zu belästigen. Manchmal ist Mobbing einfach auf die Anwesenheit eines dieser Personen zurückzuführen, der sich entscheiden kann, ihre Kollegen einfach zum Vergnügen anzugreifen.

In diesem Fall ist es für andere Menschen, die zu derselben Arbeitsumgebung gehören, sehr häufig, die ähnliche Merkmale wie Belästigung haben.

Leute

Grundsätzlich gibt es drei Arten von Belästigung am Arbeitsplatz:

Abstieg am Arbeitsplatz

Es ist die häufigste Art von Mobbing. Es tritt auf, wenn ein oder mehrere Chefs einen Arbeiter auf niedrigerer hierarchischer Ebene belästigen.

Diese Art von Belästigung kann einen strategischen Zweck haben (es ist beabsichtigt, dass der belästigte Rücktritt der Entschädigung, die einer Entlassung entspricht, nicht zahlen muss). Es kann als Managementinstrument verwendet werden (alle Mitarbeiter werden aus Angst, die Kontrolle zu verlieren) oder es kann perverse Belästigung sein, dh kein anderer Zweck, als die andere Person schlecht zu fühlen,.

Aufstieg am Arbeitsplatz

Es passiert, wenn ein Arbeiter mit einer bestimmten hierarchischen Ebene von einem oder mehreren seiner Untergebenen belästigt wird.

Es passiert normalerweise, wenn Stalker die Person, die als Chef arbeitet, nicht akzeptiert, insbesondere wenn sie neu im Amt ist. Das Phänomen kann auch als Reaktion auf einen autoritären, arroganten, launischen oder nicht in der Lage sein.

Dies ist die am wenigsten häufige Art von Belästigung, die zwischen 2,5% und 9% aller Mobbing -Fälle entspricht.

Horizontaler Arbeitsplatz

Es tritt auf, wenn ein Arbeiter von einem oder mehreren seiner Mitarbeiter belästigt wird, die sich auf derselben hierarchischen Ebene befinden.

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Die Ursachen, die diese Art von Belästigung verursachen, können unterschiedlich sein: Persönliche Feindschaft, greifen Sie die Person an, die schwächer ist oder die unterschiedlich ist (Diskriminierung durch ihr Geschlecht, ihre Religion, ihre sexuelle Orientierung, Ideologien usw.) oder benutzen Sie diese Person einfach als Sündenbock von allem, was schlecht passiert, was passiert.

Es ist auch sehr möglich, dass die Neidgefühle gegenüber dem Opfer diejenigen sind, die zu Belästigung führen, die tatsächlich ein Gefühl der Minderwertigkeit oder persönlichen Unzufriedenheit haben können.

Folgen

Mobbing ist ein sehr ernstes Problem und kann alle möglichen negativen Auswirkungen auf das Opfer, die Arbeiter, die ihn und das Unternehmen selbst beobachten, erzeugen. Als nächstes werden wir sehen, was die Hauptkonsequenzen für jeden von ihnen haben.

Auswirkungen auf Opfer

Wie erwartet leiden Menschen, die direkt unter dem Mobbing leiden, diejenigen, bei denen die negativen Folgen schwerwiegender sind. Opfer leiden oft unter physischen und psychischen Problemen, die von einfachen Kopfschmerzen bis zu Depressionen, geringem Selbstwertgefühl, Angstzuständen oder sogar Selbstmordversuchen abdecken können.

Auf Arbeitsebene beginnt die betroffene Person normalerweise weniger bei der Arbeit zu bezahlen. Dies kann zusätzlich zur Verschlechterung des Selbstwertgefühls des Opfers dazu führen, dass es abgefeuert wird. Und dass ihre Chancen, einen neuen Job zu finden.

Auswirkungen auf Kollegen

Wenn Mobbing über einen längeren Zeitraum auftritt und diejenigen, die für das Unternehmen verantwortlich sind, nichts tun, um es zu stoppen. Alle von ihnen beziehen sich auf die Umgebung, die in der Arbeitsumgebung geschaffen wird und die sich mit Tagen ohne Lösung verschlimmern wird.

Das Hauptproblem, das Klassenkameraden leiden können, ist Angst. Einige von ihnen können sich Sorgen machen, die nächsten Opfer zu werden, was ihnen Angst verursacht und sie daran hindert, in ihrer Arbeit am besten zu bezahlen. Die am stärksten betroffenen oder diejenigen, die mehr Optionen haben, könnten sogar ihren Posten verlassen und einen neuen Job an einem anderen Ort suchen.

Auswirkungen auf das Unternehmen

Unternehmen, bei denen Mobbing regelmäßig auftritt. Wie wir bereits gesehen haben, können einige ihrer besten Mitarbeiter ein anderes Unternehmen verlassen, sodass die Qualität der Arbeit viel reduziert.

Auf der anderen Seite ist es manchmal sehr extrem möglich, dass das Unternehmen durch den Arbeiter, der Belästigung erlitten hat. All dies kann Ihren Ruf sehr negativ beeinflussen.

Was tun, wenn Sie Arbeiten Belästigung haben?

Es ist notwendig, eine Beschwerde wegen Belästigung von Arbeit vorzulegen, wenn ein kontinuierlicher und absichtlicher Missbrauch beobachtet wird, der physische und psychische Schäden verursacht. Zu diesem Zeitpunkt haben wir Daten angegeben, die im folgenden Abschnitt interessiert sind.

Bevor Sie zu öffentlichen Verwaltungen oder Gerichten gehen, kann das Opfer von Belästigung versuchen, das Problem mit anderen Menschen zu sprechen und eine Lösung zu suchen. Zum Beispiel:

- Mitteln Sie es mit dem Unternehmenskomitee, der Gewerkschaft, der Arbeitervereinigung oder dem Personalbereich. Wenn sie in dem Unternehmen eine dieser Organisationen haben, können Sie sie informieren, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Im Allgemeinen haben diese Organisationen ein Verfahren zur Prävention und Behandlung von Belästigung am Arbeitsplatz.

In diesem Fall können sie Sie und Ratschläge auch unterstützen, um sich der Situation zu stellen und die entsprechenden Entscheidungen zu treffen.

- Gehen Sie zu den Verwaltungsbehörden des Unternehmens. Wenn die Belästigung nicht aus den Richtlinien des Unternehmens, sondern von mittleren Managern oder anderen Mitarbeitern stammt, kann es nützlich sein, die Situation mit den Management -Körper zu kommentieren.

Diese Körper müssen Verfahren haben, um berufliche Risiken zu verhindern und zu handeln, wenn sie präsentiert werden. Wenn es eine Vertrauensbeziehung gibt, können Sie zu ihnen gehen, da das Unternehmen die Verpflichtung hat, Belästigung zu bekämpfen.

- Gehen Sie an öffentliche Institutionen. Wenn die vorherigen Maßnahmen für Ihren Fall nicht ausreichend oder nicht anwendbar sind, besteht der nächste Schritt darin, an die Behörden zu gehen, um Schutz zu suchen.

Eine Beschwerde über Belästigung am Arbeitsplatz kann vor den öffentlichen Verwaltungen festgelegt werden, um die relevanten Maßnahmen zu ergreifen, und wenn dies der Fall ist, verhängen sie Sanktionen. Sie können auch zu den gerichtlichen Mitteln gehen, wenn Sie der Meinung sind, dass Belästigung so schwerwiegend ist, dass es ein Verbrechen darstellen kann.

Die gerichtliche Route ist auch erforderlich, wenn Sie das Arbeitsverhältnis brechen möchten. Als ob es bevorzugt wird, eine Entschädigung für die moralischen Schäden zu verlangen, die Arbeitsplatz Belästigung verursacht hat.

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Vor der Einreichung der Beschwerde wegen Belästigung am Arbeitsplatz

Ruhig halten

Es ist sehr wichtig, dass das Opfer von Belästigung am Arbeitsplatz versucht, ruhig zu bleiben und nicht heftig zu reagieren. Sie sollten nicht in Provokationen geraten, die Ihrem Stalker mehr Macht verleihen oder Sie eine Handlung begehen lassen, nach der Sie sich verabschieden können.

Halten

Belästigung sollte nicht geheim gehalten werden. Das Opfer muss versuchen, es für alle explizit zu machen, um es zu erkennen. Es wird dann empfohlen, vor anderen Menschen mit dem Stalker zu sprechen, nach Verbündeten und psychologischer Unterstützung zu suchen.

Beweis

Es ist wichtig, dass das Opfer alle möglichen Tests der Belästigung erhält, bevor die Beschwerde wegen Belästigung am Arbeitsplatz vorliegt. Dieser Punkt muss in der Sammlung der Tests sehr ernst und sehr streng genommen werden. Dies hängt vom Erfolg der Beschwerde und dem Erreichen des Schutzes von Rechten ab.

Andere

- Die Situation sollte an Co -Arbeiter, Gewerkschaften oder andere Agenturen mitgeteilt werden. Das Ziel davon ist es, Belästigung zu beobachten.

- Speichern Sie alle Dokumentarfilmprüfungen zur Belästigung, z. B. E -Mails, Arbeitsaufträge, Rundschreiben, Notizen usw.

- Gespräche (Gesichtsface oder Telefon) können aufgezeichnet werden, die streng Arbeitskräfte sind und an denen der Arbeiter teilnimmt. In diesen Fällen sollte berücksichtigt werden, dass das Recht auf Privatsphäre der Person, die an der Aufzeichnung teilnimmt.

Dies ist in den meisten Ländern so, obwohl diese Art von Beweisen gesetzlich verboten werden kann.

- Fotos oder Videos der Fakten können aufgenommen werden. Zum Beispiel des Arbeitsplatzes, wenn es eine Änderung gab, in der die Bedingungen des Arbeitnehmers oder andere Umstände relevant sein können.

Bericht an öffentliche Verwaltungen

Die Ministerien haben im Allgemeinen kompetente Agenturen, um ein Verfahren gegen das Unternehmen zu initiieren, in dem Belästigung am Arbeitsplatz erfolgt. Diese Verfahren suchen, dass das Unternehmen die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die Belästigung zu beenden und den Arbeitnehmer zu schützen. Darüber hinaus können sie dem Unternehmer Sanktionen auferlegen, die Belästigung durch Handlung oder Auslassung ermöglichen.

Als nächstes wird die Situation in einigen Ländern beschrieben. Diese Beschwerden werden jedoch normalerweise durch die Arbeitskräfteinspektionen von Beschäftigungs- oder Arbeitsministerien vorgenommen:

Mexiko

Nach dem Bundesarbeitsrecht ist es dem Arbeitgeber verboten, "Belästigungen und/oder sexuelle Belästigung gegen eine Person am Arbeitsplatz durchzuführen", der Arbeitgeber durchführt. Dies wird als Ursache für die Rezeption (Fertigstellung) des Arbeitsvertrags ohne Verantwortung für den Arbeitnehmer angesehen.

Konapred.

Spanien

Es gibt eine öffentliche Einrichtung, die für die Kanalisierung von Beschwerden wegen Belästigung am Arbeitsplatz verantwortlich ist und die Arbeitskräfteinspektion ist. Dieses Unternehmen kann relevante Maßnahmen ergreifen.

Interesse Web:

Aecal. Spanische Vereinigung gegen Arbeit Belästigung.

Chili

Die Kunst. 2. des Arbeitsgesetzbuchs, gemäß Gesetz Nr. 20 geändert.607 beschreibt die Verhaltensweisen, die zu Belästigung am Arbeitsplatz führen können. Die betroffene Person kann eine Beschwerde bei der Arbeitskräfteinspektion einlegen, damit die Sanktionen auf den Arbeitgeber angewendet werden, um durchzuführen oder Belästigung zu ermöglichen.

Interesse Web:

Arbeitsadresse.

Peru

Das Gesetz über Arbeitsproduktivität und Wettbewerbsfähigkeit zeigt, dass sie mit der Entlassung vergleichbaren Feindseligkeitshandlungen sind: "Handlungen gegen die Moral und alle, die die Würde des Arbeitnehmers beeinflussen".

Das Opfer von Belästigung am Arbeitsplatz kann an das Arbeitsministerium gehen, um die Situation anzuprangern.

Interesse Web:

Ohne Belästigung arbeiten.

Kolumbien

Gesetz 1010 von 2006 der Belästigung am Arbeitsplatz zielt darauf ab, die verschiedenen Formen von Aggression oder Missbrauch zu verhindern und zu sanktionieren, die zu Arbeitsbeziehungen führen können. Das Opfer von Belästigung am Arbeitsplatz muss an die Arbeits- und Sozialversicherungsinspektion des Arbeitsministeriums gehen, um es anzuprangern.

Die öffentliche Behörde wird ein Verfahren einleiten, um festzustellen, ob Belästigung am Arbeitsplatz stattgefunden hat. Sie können Bußgelder zwischen 2 und 10 Mindestlöhne für die Person, die es tut, und für den Arbeitgeber, der es toleriert, auferlegen.

Interesse Web:

Arbeitsministerium.

Verweise

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