Zwischenmenschliche Kommunikationsmerkmale, Barrieren, Typen, Beispiele

Der zwischenmenschliche Kommunikation Es ist ein Prozess, durch den zwei oder mehr Personen Informationen, Bedeutungen, Emotionen oder Ideen zwischen ihnen austauschen. Dieser Austausch kann sowohl in verbaler als auch in nonverbal erfolgen, und im Allgemeinen wird davon ausgegangen, dass er persönlich durchgeführt werden muss.

Der zwischenmenschliche Kommunikationsprozess umfasst alle Arten von Prozessen und Elementen und ist nicht nur auf das beschränkt, was gesagt wird, sondern auch damit zu tun hat, wie der Kontext gesagt wird, und andere Elemente, die nicht so einfach mit dem bloßen Auge zu erkennen sind. Tatsächlich wird der größte Teil der zwischenmenschlichen Kommunikation als nonverbal angesehen.

Zwischen zwei oder mehr Menschen tritt zwischenmenschliche Kommunikation auf

Gegen das, was es auf den ersten Zwischenmensch der Kommunikation scheinen mag, ist ein Prozess, der ständig auftritt, auch wenn es keinen Austausch bewusster Informationen durch die Beteiligten gibt. Experten sind der Ansicht, dass wir, sobald wir uns in Gegenwart einer anderen Person befinden, indirekt mit ihm kommunizieren.

Zu den Elementen, die im zwischenmenschlichen Kommunikationsprozess enthalten sind, gehören Haltung, Gesichtsausdruck, Bewegungen, Tonfall und Proxämie (der Abstand zwischen den Gesprächspartnern). Dank all dieser Faktoren können wir Schlussfolgerungen über die Persönlichkeit, den emotionalen Zustand oder die Absichten der anderen Person ziehen.

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Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation

- Tritt zu jeder Zeit auf

Eines der wichtigsten Konzepte, die über die zwischenmenschliche Kommunikation verstanden werden müssen. Dies ist auch wenn keiner der Gesprächspartner wissen, was passiert.

Menschen sind extrem soziale Tiere. Unser Gehirn ist so programmiert, alle Informationen zu interpretieren, die uns aus unserer Umgebung im Zusammenhang mit anderen Menschen stammen, damit wir ihr Verhalten vorhersagen und verstehen können, was der beste Weg ist, in jeder Situation zu handeln.

- Es hat eine starke nonverbale Komponente

Innerhalb der Sozialpsychologie wurde traditionell der Ansicht, dass zwischen 80 und 90% der Informationen, die in der zwischenmenschlichen Kommunikation ausgetauscht werden.

Obwohl diese Zahlen heute in Frage gestellt werden, bleibt die am meisten akzeptierte Theorie, dass die meisten Kommunikation nichts mit Sprache zu tun haben.

Moderne Studien mit Neuroimaging haben uns erlaubt.

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- Enthält alle traditionellen Kommunikationselemente

In der Untersuchung der Kommunikation wird normalerweise berücksichtigt, dass dieses Phänomen eine Reihe grundlegender Elemente enthält, ohne die es nicht direkt auftreten kann. Diese Elemente sind wie folgt:

- Nachricht. Dies sind die Informationen, die entweder freiwillig oder unfreiwillig übertragen werden.

- Sender. Ist die Person, die die Nachricht überträgt.

- Empfänger. Wer erhält die vom Emittenten übertragenen Informationen.

- Kanal. Der Kanal ist das Mittel, mit dem die Nachricht übertragen wird. In der zwischenmenschlichen Kommunikation ist normalerweise der Kanal die Sprache, zusätzlich zu den vom Empfänger erkannten visuellen und auditorischen Elementen.

- Code. Dies ist die Sprache, in der die Nachricht ausgedrückt wird. Im Falle einer zwischenmenschlichen Kommunikation kann es Elemente wie gesprochene Sprachen, aber auch Zeichen und andere ähnliche Elemente umfassen.

- Kontext. Kommunikation tritt immer in einem bestimmten Kontext auf, und dies beeinflusst alle anderen Elemente derselben. Bei der zwischenmenschlichen Kommunikation ist der wichtigste Kontext die Art der Beziehung, die die Gesprächspartner aufrechterhalten.

- Erzeugt Auswirkungen auf alle Teilnehmer

Eine der wichtigsten Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation ist, dass sie sich immer auf den Emittenten und den Empfänger auswirkt. Die Menschen sind bereit, auf andere Personen zu reagieren, wenn sie anwesend sind, und diese Art der Kommunikation wirkt sich auf unsere Emotionen, Gedanken und Art des Handelns aus.

Andererseits ist der Effekt der zwischenmenschlichen Kommunikation gegenseitig, sodass der Emittent Einfluss auf den Empfänger hat und umgekehrt. Daher ist dieses Phänomen eine der Säulen der menschlichen Beziehungen und eine derjenigen, die uns emotional, kognitiv und persönlich beeinflussen.

Barrieren

Innerhalb der Elemente der Kommunikation ist eines der wichtigsten das Vorhandensein von Verzerrungen oder Hindernissen im Prozess. Diese Phänomene behindern die Übertragung von Informationen zwischen den beteiligten Parteien und können verhindern, dass der Prozess in einigen Fällen durchgeführt wird.

Die zwischenmenschliche Kommunikation ist einer der komplexesten Typen, die existieren. Daher gibt es viele verschiedene Hindernisse, die den Prozess beeinflussen können. Die meisten von ihnen beziehen sich auf den Kanal, den Code oder die Nachricht selbst. Als nächstes werden wir einige der häufigsten sehen.

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- Barrieren auf dem Kanal

Kanalbarrieren haben normalerweise mit physikalischen Hindernissen zu tun, die verhindern, dass die Nachricht korrekt übertragen wird. In der zwischenmenschlichen Kommunikation zum Beispiel das Vorhandensein von viel.

Bei der zwischenmenschlichen Online -Kommunikation kann es auf dem Kanal viele andere Arten von Hindernissen geben. Unter den häufigsten finden wir die Fehler des Netzwerks bei der Online -Kommunikation der Gesprächspartner oder den Fall der Anwendung, durch die die Informationen übertragen werden.

- Barrieren im Code

Die Hindernisse im Code sind unter denen, die die Informationsübertragung am meisten beeinflussen. Am häufigsten ist die Verwendung verschiedener Sprachen durch die Gesprächspartner, da es viel komplizierter ist, dass zwei Personen richtig kommunizieren können.

Dieses Problem ist jedoch nicht das einzige, der als Barriere im Code fungieren kann. Zum Beispiel haben einige Menschen schwerwiegende Schwierigkeiten beim Lesen des Körpers oder der emotionalen Sprache anderer Personen, sodass sie den Code nicht mit ihren Gesprächspartnern teilen und viele der Informationen, die sie erhalten, verloren gehen.

- Barrieren in der Nachricht

Schließlich sind die Barrieren in der Nachricht diejenigen, die die übertragenen Informationen direkt beeinflussen. Im Falle einer zwischenmenschlichen Kommunikation haben sie im Allgemeinen mit gesprochenem Ausdruck zu tun, aber wie im vorherigen Fall können sie auch mit anderen Elementen derselben wie Körpersprache in Verbindung gebracht werden.

Arten der zwischenmenschlichen Kommunikation

Innerhalb der zwischenmenschlichen Kommunikation gibt es hauptsächlich drei Typen: verbal, nonverbal und virtuell. Als nächstes werden wir untersuchen, woraus jeder von ihnen besteht.

- Verbale Kommunikation

Die verbale Kommunikation besteht in der Übertragung von Informationen durch die Verwendung von gesprochener Sprache oder manchmal geschrieben. Durch sie können Sie alle Arten von Nachrichten senden, obwohl seine Hauptfunktion darin besteht, reine Daten unter mehreren Personen zu übertragen.

Es wird geschätzt, dass der verbale Teil in einem normalen Kommunikationskontext nur ungefähr 7% aller Informationen besteht, die zwischen dem Empfänger und dem Emittenten übertragen werden. Aber selbst dies ist ein grundlegendes Element, um verständliche Botschaften zu generieren, die es uns ermöglichen, sich in der Gesellschaft zu entwickeln.

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- Nonverbale Kommunikation

Das andere Gesicht der Währung ist die nonverbale Kommunikation. Dies schließt eine große Anzahl verschiedener Elemente ein, wie den Tonfall, Gesichtsgesten, Körpersprache, Proxämie oder physische Kontakt. Viele Experten sind der Ansicht, dass die überwiegende Mehrheit der Kommunikation auf dieser Ebene oft unbewusst auftritt.

Die nonverbale Kommunikation wird hauptsächlich verwendet, um Informationen über den Zustand und die Emotionen des Gesprächspartners zu übermitteln. Der Empfänger kann sein Verhalten anhand dieser Art der Kommunikation interpretieren und vorhersagen. Daher ist er in praktisch jedem Kontext sehr nützlich.

- Virtuelle Kommunikation

Die letzte Art der zwischenmenschlichen Kommunikation, die existiert. Obwohl einige Experten der Ansicht sind, dass es nicht als Teil dieses Phänomens eingestuft werden kann.

Bedeutung

Menschen sind extrem soziale Tiere. Aus diesem Grund ist die zwischenmenschliche Kommunikation eines der wichtigsten Instrumente in unserem täglichen Leben, insbesondere die Hervorhebung der Sprachkapazität.

Durch die zwischenmenschliche Kommunikation können wir unsere Umwelt beeinflussen, das Verhalten anderer Menschen vorhersagen und verstehen, was um uns herum passiert. Daher widmet sich ein Großteil unserer Zeit der Verwendung dieses Tools und der Vervollständigung unseres Managements davon.

Beispiele

Wie wir bereits gesehen haben. Somit kann ein Gespräch innerhalb einer Gruppe ein gutes Beispiel für dieses Phänomen sein, aber auch ein einfaches Aussehen, eine Textnachricht oder sogar eine Umarmung oder Streichung zwischen Menschen mit einer engen Beziehung.

Verweise

1. "Was ist zwischenmenschliche Kommunikation?”In: Fähigkeiten, die Sie benötigen. Abgerufen am: 08. März 2020 aus Fähigkeiten, die Sie benötigen: SkillSyoune.com.
2. "Zwischenmenschliche Kommunikation" in: BusinessTopia. Abgerufen am: 8. März 2020 von BusinessTopia: BusinessTopia.Netz.
3. „Zwischenmenschliche Kommunikation: Definition, Wichtigkeit und Must-Have-Fähigkeiten“ bei: Smarp. Abgerufen am: 8. März 2020 von Smarp: Blog.Intelligent.com.
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5. "Zwischenmenschliche Kommunikation" in: Wikipedia. Abgerufen am: 8. März 2020 von Wikipedia: in.Wikipedia.Org.