Organisationsdiagnose

Was ist Organisationsdiagnose?

Er Organisationsdiagnose Dies ist eine effektive Möglichkeit, eine Organisation zu sehen, um die Lücken zwischen aktueller und gewünschter Leistung zu bestimmen und wie Ihre Ziele erreichen können. Die Diagnose kann auf ein Team, ein Projekt oder ein Unternehmen im Allgemeinen beschränkt sein.

Es ist ein Prozess, der drei Schritte umfasst: öffentlich in ein menschliches System einzugeben, gültige Daten zu verschiedenen Erfahrungen zu sammeln und das System zu füttern, um die Unternehmensleistung zu fördern. Es ist ein strukturierter Ansatz, der den Betrieb und die Effizienz einer Organisation bewertet.

In allen Fällen funktioniert es auf die gleiche Weise: Zunächst wird eine Bewertung der Organisation unter Verwendung verschiedener Methoden (Interviews, Umfragen, Beobachtungen usw. durchgeführt.) und verschiedene Informationsquellen (Mitarbeiter, Führungskräfte, Kunden, Lieferanten), um das spezifischste Bild zu haben, das möglich ist.

Der nächste Schritt besteht darin, den tatsächlichen Zustand einer Situation mit den gewünschten Ergebnissen zu vergleichen und einen bestimmten Aktionsplan zu entwickeln. Die durchgeführten Aktivitäten werden priorisiert und implementiert.

Organisationsdiagnostische Modelle

Organisationsdiagnosemodelle können in offenen oder geschlossenen Systemen liegen.

Offenes Systemmodell

Offene Systemmodelle legen nahe, dass alle Komponenten innerhalb einer Organisation miteinander verbunden sind. Wenn daher eine Komponente geändert wird, wirkt sich die anderen Elemente aus.

Offene Systemmodelle berücksichtigen zusätzlich die externe Umgebung der Organisation und berücksichtigen seine Auswirkungen auf Entscheidungen und Veränderungen.

Dies wirft die Idee auf, dass Organisationen eine Reihe von äußerst komplexen Funktionen von Aufgaben, Führung, Änderungen und Entscheidungsfindung sind.

Obwohl diese Komplexität zu überwältigend ist, um alles auf einmal zu berücksichtigen, unterstützt das Open Systems -Modell das Konzept, dass das Ganze stärker und effektiver ist als jede einzelne Komponente allein.

Rückmeldung

Das Modell offener Systeme ist interessant, da es während des gesamten Prozesses einen konstanten Rückkopplungszyklus zulässt.

Inputs werden berücksichtigt, wie Information und Humankapital, Transformationen wie soziale und technologische Komponenten und Produkte (Waren, Dienstleistungen und intellektuelles Kapital) im Kontext des externen Umfelds, in dem die Organisation arbeitet.

In jeder dieser Kategorien gibt es ein ständiges Feedback, das dazu dient, die Organisation voranzutreiben. Es dient auch dazu, es zurückzugeben, Konzepte oder Ideen zu überdenken, die nicht funktionierten und sich verbessern mussten, um sich zu verbessern.

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Dies ähnelt der Idee, Aufsätze und Irrtum zu fördern: viele Dinge zu proben und die zu pflegen, die funktioniert. Kommunikation kann in diesem Modell als wichtige Komponente angesehen werden, um ein effektives und zeitnahes Feedback zu gewährleisten.

Modell geschlossenes Systeme

Das Modell für geschlossene Systeme fördert keine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, da es die externe Umgebung vollständig ignoriert und sich vollständig auf interne Komponenten konzentriert.

Derzeit ist das Ignorieren von externen Kräften ein Zeichen einer schwachen Organisation, die wegen Krise oder Misserfolg verurteilt wird.

Darüber hinaus unterstützen Modelle für geschlossene Systeme das Konzept, Dinge richtig zu machen.

Dies schränkt das Wachstum der Organisation und der Mitglieder Ihres Teams ein.

Organisationsdiagnostische Techniken

Diagnosemethoden

Es gibt viele Möglichkeiten, Organisationen und ihre Phänomene zu analysieren und zu diagnostizieren. Im Folgenden sind die am häufigsten verwendeten Methoden:

- Fragebögen.                          .

- Interviews.

- Überwachung.

- Datensatzanalyse, Rundschreiben, Bewertungsberichte und ähnliche Organisationsliteratur.

- Datenanalyse von Organisationen und mehreren Einheiten.

- Aufgabenausrüstung und Aufgabengruppen.

- Fehlerbehebung Workshops/Problemlösung.

- Seminare, Symposien und Schulungsprogramme.

- Kritische Registrierung und Prüfung kritischer Vorfälle.

Allgemeiner Prozess

Der Prozess zur Nutzung des organisatorischen Diagnosetools bestand zum ersten Mal darin, die Organisation und die Branche zu verstehen, mit denen sie arbeiten.

Dann wird eine Untersuchung durchgeführt und Mitglieder der Branche werden befragt. Für Interviews mit einigen wichtigen Mitgliedern der Organisation werden strukturierte Fragen zur Diagnose erstellt.

Es geht auch darum, in den Büros und Korridoren der Organisation anwesend zu sein, um einige der organisatorischen Aspekte zu beobachten.

Von dort aus gehen Sie in die Dokumentation, die ein ziemlich einfacher und direkter Prozess ist, um die Informationen, die im organisatorischen Diagnosemodell gehört, notiert und beobachtet wurden, zu teilen.

Interventionstechniken

Mit der Organisationsdiagnose werden Organisationen effektiver bei der Förderung der Verringerung der Unterschiede zwischen Macht und Status fördert. Ebenfalls in der offenen Kommunikation, in der partizipativen Entscheidungsfindung, in der Zusammenarbeit, Solidarität und Entwicklung des menschlichen Potenzials seiner Mitglieder.

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Um Veränderungen und Entwicklung zu fördern, entwickelten Berater für Organisationsentwicklung eine breite Palette von Interventionstechniken. Als nächstes eine Zusammenfassung dieser Interventionen, gruppiert nach dem Teil des Organisationssystems, auf das es direkter gerichtet ist.

Humanressourcen

Die Veränderung oder Auswahl der Fähigkeiten, Einstellungen und Werte durch Programme und Kurse für Schulungen, Einstellungen, Auswahl, Beratung, Platzierung sowie Gesundheitsmanagement- und Wartungsprogramme.

Verhalten und Prozesse

Änderungen in Interaktionsprozessen wie Entscheidungsfindung, Führung und Kommunikation, durch Schulungen, Ausrüstungsausbildung, Prozessberatung und dritte Intervention für Konfliktlösung.

Umfragedaten Feedback für Selbstdiagnose- und Aktionsplanung.

Organisationsstrukturen und Technologien

Neugestaltung von Arbeiten, Verwaltungsverfahren, Belohnungsmechanismen, Arbeitsabteilung, Koordinationsmechanismen und Arbeitsverfahren.

Ziele, Strategien und Organisationskultur

Förderung der Klärung von Zielen und der Formulierung von Strategien durch Workshops und Übungen. Erleichterung der Kooperationsverbindungen zwischen Organisationen. Unternehmenskulturen (Werte, Normen und Überzeugungen) untersuchen und verändern).

Beispiel für die Organisationsdiagnose

Die Organisationsdiagnose ist eine Interventionsform, da sie die routinemäßigen Operationen der Organisation unterbricht. Es kann die Erwartungen der Mitglieder in Bezug auf Veränderungen beeinflussen und beeinflussen, wie sie über sich und ihre Organisation denken.

NASA -Fall

Eine Analyse des NASA -Versuchs, offene Innovationen umzusetzen. Ihr Personalsystem kann wie folgt definiert werden:

- Ein unstrukturierter Job: Viele Projekte, die gleichzeitig auf dem Marsch laufen.

- Es gibt keine Prozesse, die bestimmen, wie oder was in den Projekten studieren soll.

- Es gibt Hierarchien und klare Prozesse, die Erfolg in einem Bereich ermöglichen, der so viel Erfahrung benötigt.

- Es bietet eine Methode, wie Hausaufgaben erledigt werden, basierend darauf, wer daran arbeiten möchte, was, was für eine Reihe von Fähigkeiten funktioniert, usw.

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- Eine Kultur, sich nicht zu verabschieden.

- Viele Auftragnehmer im Büro, die als erste während der Budgetkürzungen entlassen wurden.

- Sehr gut behandelte Teammitglieder.

- Niedrige Vergütung stoppt, obwohl sich dies nicht auf die Organisationskultur auswirkt. Die Leute wollen dort sein und deshalb akzeptieren sie niedrigere Gehaltsstopps.

- Die Mitarbeiter betrachten die NASA als einen überlegenen Arbeitgeber, weil sie es den Menschen ermöglichen, innovativ zu sein und zu einer neuen Idee beizutragen oder etwas, das vorher noch nicht getan wurde.

Eingriffe durchgeführt

In diesem Fall kaufte die Organisation die Idee der offenen Innovation nicht. Dies war ein Projekt, um weiterhin die Qualitätsergebnisse der NASA zu erzielen. Eine externe Zusammenarbeit der NASA war aufgrund von Änderungen in der externen Umgebung erforderlich, bei denen es sich um die Budgetkürzungen handelte.

Interventionen wie Trainingseinheiten, Feedback -Möglichkeiten und Belohnungen für die Teilnahme an offenen Innovationen wurden eingeführt. Es wurde auch eine Bestätigungsliste erstellt, um die von der NASA verwendbare Innovation offen zu nutzen.

All diese Interventionen, die von den Agenten des Wandels im Fall der NASA durchgeführt wurden.

Angemessene Interventionen, wie die Arbeit, um die Vision des Unternehmens mit der Realität des täglichen Operationen auszurichten.

Ebenso ist die organisatorische Diagnose sehr nützlich, wenn Sie die Geschäftskultur einer Organisation anpassen oder verändern möchten, wodurch diese Faktoren der Schwäche oder Stärke nachgewiesen werden, die korrigiert oder erhöht werden sollten.

Verweise

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