Unterschiede zwischen mündlicher und schriftlicher Kommunikation

Der Unterschiede zwischen mündlicher und schriftlicher Kommunikation Sie beziehen sich auf die Art und Weise, wie die menschliche Kommunikation hergestellt wird. Wenn wir schreiben, tun wir es nach Gesetzen und Normen, die beim viel mehrmaligen Sprechen übersehen. Das bedeutet nicht, dass wir nicht wissen, wie wir die Sprache richtig sprechen sollen. Bedeutet, dass wir den internen Regeln beider Codes befolgen und sie als Fall verwenden.

Durch die Sprache können wir Informationen speichern und übertragen. Wir können Beziehungen zu anderen Menschen auf mehreren Ebenen aufbauen und Lern- und Überlebensnetzwerke aufbauen.

Derzeit hat ein Mensch durch verschiedene Kommunikationsplattformen einen dauerhaften Kontakt mit seinem sozialen Umfeld, obwohl die beiden Grundformen fortgesetzt werden.

	Verbale Kommunikation	Schriftliche Kommunikation
¿Wie es etabliert ist?	Wird durch das gesprochene Wort festgelegt.	Wird durch Schreiben etabliert.
Base	Seine Basis ist der Dialog.	Seine Basis ist der Text.
Beständigkeit der Nachricht	Die Nachricht verschwindet, wenn sie emittiert werden.	Die Nachricht bleibt beim Ausgeben.
Art der verwendeten Sprache	Die Gestiksprache wird verwendet.	Grammatik und rhetorische Figuren werden verwendet.
Ausdruck	Spontan.	Reflektierend.
Adresse	Unidirektional oder multidirektional.	Unidirektional.
Anforderungen	Es ist notwendig zu wissen, wie man eine Nachricht kommuniziert und hört, um sie zu empfangen.	Es ist notwendig zu wissen.

Verbale Kommunikation

In mündlicher Kommunikation wird das gesprochene Wort verwendet

Die Kommunikationsfähigkeit ist vielleicht die Hauptqualität, die uns vom Rest der Tiere des Planeten unterscheidet.

Obwohl andere Arten, von Bienen bis zu großen Affen, verschiedene Mittel zur Kommunikation haben, nähert sich keiner der außergewöhnlichen Komplexität der menschlichen Kommunikation.

Die mündliche Kommunikation wird zwischen zwei oder mehr Menschen durch das gesprochene Wort hergestellt, entweder persönlich oder durch Artefakte wie Telefone oder Computer.

Die Grundlage der Kommunikation ist Dialog, daher muss es immer einen Emittenten und einen Empfänger geben.

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Elemente der mündlichen Kommunikation

In der mündlichen Kommunikation sind die Elemente, die vorhanden sein müssen, die folgenden:

• Sender

Der Emittent ist die Person oder die Gruppe von Personen, die die Botschaft ausstellen.

• Empfänger

Es ist derjenige, dem die Nachricht beabsichtigt ist und sie empfängt.

• Nachricht

Die Nachricht ist der Inhalt, der übertragen wird, die Informationen oder Idee, Gedanken oder Emotionen.

• Kanal

Der Kanal ist die Stimme und die Mittel, mit denen er transportiert wird, die Luft. Dieser Umstand kann variieren, wenn es sich nicht um eine Kommunikation mit Gesichtsgesicht handelt (z. B. Videoanrufe).

• Code

Es besteht aus der Reihe von Symbolen und Elementen, mit denen wir kommunizieren, und dass es im Fall der mündlichen Kommunikation hauptsächlich verbale Sprache wird, die von gestischen Sprachen und anderen Formen des visuellen Ausdrucks unterstützt wird.

Der Code bezieht sich auch auf die Sprache, in der er gesprochen wird.

• Kontext

Es ist der physische und soziale Raum und die Zeit, in der Kommunikation durchgeführt wird (zum Beispiel Familie, religiöser oder Arbeitskontext).

• Rückmeldung

Es sind die Informationen, die vom Empfänger an den Emittenten zurückkehren und es ermöglichen, zu wissen, ob die Nachricht verstanden wurde. Es ist auch als bekannt als Rückmeldung.

Feedback impliziert, dass der Empfänger der Emittent und der Emittent auf dem Empfänger wird.

Merkmale der mündlichen Kommunikation

In mündlicher Kommunikation spielt die Stimme eine grundlegende Rolle, und dies beinhaltet wiederum die Teilnahme des Phoners und des Hörgeräts.

• Kurzlebiger Charakter

Im Prinzip ist Oralität kurzlebig, dh nach der Ausgabe der Nachricht verschwindet sie, es sei denn, sie wird aufgezeichnet oder zuvor aufgezeichnet wurde. Ein gemeinsames Beispiel ist heute die Kommunikation mit Audionachrichten von WhatsApp.

• Verwendung von Gesten

Die mündliche Kommunikation kann auf die gestikale Sprache des Emittenten beruhen, um die Nachricht zu übermitteln. Und manchmal im audiovisuellen Material, um die Informationen zu ergänzen.

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Durch andere Kommunikationsformen, wie z. B. Gesten, mag es unvollständig oder nicht miteinander verbunden erscheinen, für die ich zuhöre, ohne den Absender zu beobachten (wie in Konferenzen oder Monologenaufzeichnungen).

• Ist spontan und unmittelbar

Es kann spontan sein, vorbehaltlich von Fehlern und Richtungen, und stützt sich auf Redewendungen und über den Teilnehmern. Es ist unmittelbar, weil der mentale Prozess zum Sprechen schneller ist.

Dies impliziert viele Male, dass die Nachricht nicht grammatikalisch konsistent ist: "Die Fenster sind geschlossen".

• Andere Eigenschaften

Es kann Gesichtsface oder Distanz (über Telefone oder Computer) sein, sofort oder aufgeschoben (wenn es um Aufzeichnungen oder Videos geht).

Es kann auch unidirektional (eine Klasse, eine Konferenz) oder multidirektional sein, wie in den Dialogen, wenn die Rolle des Absenders und des Empfängers ausgetauscht wird.

Schriftliche Kommunikation

Im Schreiben der Kommunikation wird der Text verwendet

Die schriftliche Kommunikation erfolgt über eine schriftliche Sprache, normalerweise auf Papier, obwohl das heutige Schreiben am häufigsten auf Mobiltelefon- und Computern -Bildschirmen ausgeübt wird. Ist tendenziell strukturierter und dauerhafter als orale Kommunikation.

Durch eine schriftliche Sprache drücken wir Ideen, Gedanken, Emotionen aus, erzählen Geschichten und erklären verschiedene Konzepte.

Elemente der schriftlichen Kommunikation

Es besteht aus den gleichen Elementen der mündlichen Kommunikation: Emittent, Empfänger, Nachricht, Kanal, Code, Kontext und Feedback; Und zwei weitere: die Struktur und den Stil.

Die Nachricht ist der Text, die Informationen, die Sie übertragen möchten. Der schriftliche Kommunikationskanal ist das Schreiben und die Unterstützung, die ihn unterstützt (Papier, Bildschirm usw.).

• Struktur

Die Struktur hat mit der Planung dessen zu tun, was Sie schreiben möchten, was Sie kommunizieren möchten.

• Stil

Es ist der Weg oder die Art und Weise, wie die schriftliche Nachricht übertragen wird. Variiert je nach dem Ziel der Nachricht (literarisch, legal, umgangssprachlich usw.).

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Merkmale der schriftlichen Kommunikation

• Zu wissen, wie man liest

Ein wesentliches Element der schriftlichen Kommunikation besteht darin, unter den Teilnehmern ein Bildungsniveau höher als das der mündlichen Kommunikation zu fordern: Wissen, wie man schreibt und ein Minimum an Leseverständnis besitzt.

• Am ausführlichsten Prozess

Die schriftliche Kommunikation ist tendenziell nachdenklicher und ausgearbeitet als mündliche Kommunikation, obwohl dies in schnellen Nachrichten wie sozialen Netzwerken nicht vollständig zutrifft, bei denen sich die Spontanität der mündlichen Sprache reproduziert.

Die geschriebene Sprache sollte fast immer ausreichen, um die Nachricht zu vermitteln. Hat nicht die Unterstützung der Gestiksprache. Deshalb ist es vorsichtiger und an die Standards verbunden (Rechtschreibung und Grammatik).

• Permanenter Charakter

Bibliotheken sind die Orte, an denen Bücher gerettet werden, vom ältesten bis zum neuesten

Es ist tendenziell dauerhaft, da die Kommunikation in einem Papier (oder in irgendeiner Form von digitalem Speicher) verkörpert wird, sodass sie mehr als einmal überprüft werden kann und Datei.

• Einseitiger und verzögerter Charakter

Es kann mehr als einen Emittenten erreichen und es gibt immer Feedback, daher wird eine einseitige Kommunikation zwischen dem Emittenten und dem Empfänger gesprochen. Obwohl im Fall von schriftlichen Nachrichten über Telefone und Computer eine multilaterale Kommunikation sein kann.

Die schriftliche Kommunikation kann verschoben werden. Dies war deutlicher, als die wichtigste schriftliche Kommunikation die Korrespondenz durch konventionelle Post war. Heute kann dieser Zeitunterschied Stunden oder Minuten im Fall von sozialen Netzwerken betragen.

Verweise

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