Kaoru Ishikawa Biographie, Qualitätsprinzipien, Beiträge

Kaoru Ishikawa Es war ein Industriechemiker und Wirtschaftsadministrator, der 1915 in Tokio (Japan) geboren wurde. Der Hauptbeitrag hängt mit der Qualitätskontrolle zusammen, in dem es das Ursache-Wirkungs-Modell erstellt hat, das darauf abzielt, die Probleme zu identifizieren, mit denen ein Unternehmen gefunden werden kann.

Die Studien und Vorschläge dieses Qualitätskontrollexperten haben ihn als Vater der wissenschaftlichen Analyse der Ursachen betrachtet, die Probleme in industriellen Prozessen verursachen. Das Bekannte zu seinen Ehren als Ishikawa -Diagramm beschreibt nach Kategorien die Ursachen, die das Unternehmen daran hindern, einen optimalen Betrieb zu haben.

Ishikawas Interesse an der Geschäftswelt kam einerseits aus seiner Familie, da sein Vater mit dieser Welt verwandt war. Darüber hinaus wurden seine Werke im Kontext der versuchten Wiederherstellung der japanischen Industrie nach seiner Niederlage im Zweiten Weltkrieg durchgeführt.

Der Theoretiker versuchte, die Mentalität der Verantwortlichen für die Branchen zu verändern. Zu diesem Zweck befürwortete er nicht den westlichen Organisationsmodus und holen Sie sich alle Teilnehmer an den Produktionsprozessen, die am Endergebnis beteiligt sind. Für ihn sollte Qualität ein ständiger Prozess sein, der sich immer verbessern könnte.

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Biografie

Kaoru Ishikawa wurde am 13. Juli 1915 in Tokio, der Hauptstadt Japans, geboren. Sein Vater war ein wichtiger Industrieller, was ein wichtiger Einfluss für seine zukünftige Karriere war.

So war Ishikawa schon in jungen Jahren dank der Arbeit seines Vaters in Kontakt mit der Branche in Kontakt. Die gute wirtschaftliche Situation seiner Familie ermöglichte es ihm, eine sehr gute Ausbildung in den besten Zentren der Hauptstadt zu erhalten.

Erste Jobs

Im Jahr 1939 wurde Ishikawa in Chemie bezeichnet, die von der renommierten kaiserlichen Universität von Tokio angewendet wurde, obwohl er erst 1960 den Doktortitel für das gleiche Zentrum erhielt. Seine Doktorarbeit versuchte die Kohleprobenahme.

Zwischen 1939 und 1941 diente die junge Ishikawa in der Marine und begann dann bei der Nissan Liquid Fuel Company zu arbeiten.

1945 leistete er seinen ersten Beitrag zur Betriebswirtschaft: das Fischwirbelsäulendiagramm oder das Ishikawa -Diagramm. Mit diesem Tool habe ich versucht, Lösungen zu finden, indem ich nach seinen Ursachen suchte.

Aktivität nach dem Zweiten Weltkrieg

Zwei Jahre später, 1947, nahm Ishikawa eine Position als Professor an der Universität von Tokio an. In einem Kontext, in dem die Branche seines Landes versuchte, sich von den Auswirkungen des Krieges zu erholen, trat der Theoretiker der japanischen Union von Wissenschaftlern und Ingenieuren (JUSE) bei.

Kann Ihnen dienen: Passiver ZinssatzAkamon, die rote Tür der Universität von Tokio. Quelle: Tistisaurio/CC BY-SA (https: // CreePecommons.Org/lizenzen/by-sa/3.0)

Zu dieser Zeit waren mehrere amerikanische Theoretiker in Japan und versuchten, ihrer wirtschaftlichen Erholung zu helfen. Ishikawa arbeitete mit zwei der wichtigsten, William Deming und Joseph Duran, zusammen. Unter den drei entwickelten mehrere neue Managementkonzepte, die in der japanischen Branche eingesetzt wurden.

Nachjahren der Karriere

1960 begann Ishikawa als Lehrer im Ingenieurbereich zu fungieren. Zu dieser Zeit hatte ich bereits viel Prestige erhalten, was ihm den Deming -Preis und die Anerkennung der American Society for Quality Control (ASQC) einbrachte.

Im selben Jahr trat Japan in die internationale Organisation für Standardisierung (ISO) ein, die bekannteste internationale Verbände, die sich der Feststellung von Qualitätsstandards für Produkte und Unternehmen und Unternehmen widmen,. Ishikawa war bis 1977 Teil dieser Vereinigung und besetzte die Präsidentschaft seiner Delegation in Japan.

Später wurde er zum Präsidenten des Musashi Institute of Japan ernannt und leitete weiterhin Lösungen zur Verbesserung der Umsetzung von Qualitätssystemen bei, die die Prozesse in Unternehmen optimierten. Zu diesen Beiträgen gehört die Qualitätssystemtheorie, die zwischen zwei Ebenen unterschieden wird: das Management und die Evolutionär.

Kaoru Ishikawa hörte nicht auf zu arbeiten, als er einen Schlaganfall erlitt. Nach einigen Monaten starb er am 16. April 1989 in Tokio in Tokio.

Ishikawa Qualitätsprinzipien

Die Arbeit über die Qualität von Ishikawa war zum Teil auf der Kultur seines Landes beruhte. Es erklärte seinen Erfolg durch die Philosophie von Kanji, das Schreiben chinesischer Briefe: Die Schwierigkeit ihres Lernens gibt dazu, dass die genauen Arbeitsgewohnheiten verstärkt werden.

Kanji mit Furigana. Quelle: WideHawk (Talk); Hxxbin (Bild: Kanji Furigana.png)/cc by-sa (http: // creativecommons.Org/lizenzen/by-sa/3.0/)

Darüber hinaus dachte Ishikawa, dass der Mensch tendenziell positiv an diesen Angelegenheiten beteiligt ist, die ihn betreffen. Daher kritisierte der Autor das im Westen auferlegte produktive Modell, in dem Arbeiter eine kleine respektvolle Behandlung ihrer Würde erhalten.

Der Theoretiker war ein fester Anhänger von Arbeitnehmern, um sich dazu zu verpflichten, und dafür sollte er damit begonnen werden, sie als Menschen zu behandeln. Wie er bestätigte, hat ein Arbeiter, der seine Rechte und seine gute Arbeit anerkannt hat, ein größeres Interesse an der Verbesserung der Produktion und der Qualität.

Ishikawa fand es notwendig, die Qualität in einer Organisation als ständige Suche nach Bildung zu verstehen. Für ihn beginnt die Qualität und endet in der Bildung.

Einer der grundlegenden Aspekte in seiner Arbeit zur Qualität war die Bedeutung, die er für die Teilnahme aller Mitglieder der Organisation an ihrer Entwicklung gab. Der japanische Experte behauptete, die Qualität habe mit allen konkurriert und dass die Rolle der Manager darin bestand, so zu motivieren, dass die gesamte Organisation beteiligt war.

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Qualitätsprinzipien

Ishikawa hat eine Reihe von Prinzipien festgelegt, die darauf abzielen, einen Prozess der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung umzusetzen. Sie setzen sich in ihnen durch, um das Wissen und die Kontrolle des gesamten Systems zu erhöhen. Im Erfolg der Implementierung wird der Geschäftsbetrieb immer besser und der Kunde erhält ein Produkt ohne Mängel.

Die von Ishikawa angegebenen Prinzipien können im Folgenden zusammengefasst werden:

- Qualität beginnt mit Bildung und endet mit Bildung.

- Um Qualität zu erzielen, ist das erste, was der Kunde verlangt.

- Qualitätskontrolle erreicht ihren idealen Status, wenn die Inspektion nicht mehr erforderlich ist.

- Grundlegend, um die Ursachen der Probleme zu finden, um sie zu beseitigen und sich nicht nur auf Symptome zu konzentrieren.

- Alle Arbeitnehmer in allen Bereichen müssen an der Qualitätskontrolle teilnehmen.

- Die Medien sollten nicht mit den Zielen verwechselt werden.

- Die Qualität muss Priorität haben, während Gewinne langfristig berücksichtigt werden müssen.

- Verantwortliches Geschäft muss zugeben, dass ihre Untergebenen die Fakten präsentieren.

- Die Verwendung von Analysetools und Problemlösung kann 95% der Probleme eines Unternehmens lösen.

- Diese Daten, die keine Variabilität haben, sollten als falsch angesehen werden.

Andere Beiträge

Viele der Beiträge von Ishikawa erscheinen in seiner Arbeit Was ist die Gesamtqualitätskontrolle?: Japanische Modalität. In dieser Arbeit erklärt der Autor, dass dieses Konzept in Japan für die Beteiligung aller Komponenten des Unternehmens von Managern bis hin zu Mitarbeitern gekennzeichnet ist.

Im Jahr 1943 präsentierte Ishikawa das erste Diagramm, das den japanischen Brancheningenieuren dabei helfen soll. So wurde das Ursache-Effekt-Diagramm geboren, das später als Ishikawa-Diagramm getauft wurde.

Dieser Theoretiker der Unternehmensorganisation präsentierte auch die Elemente der Qualitätssysteme, zusätzlich zu denjenigen, die er als "sieben grundlegende Werkzeuge der Qualitätsverwaltung" bezeichnete.

Ishikawa Diagramm

Ursache Diagrammeffekt oder Fischrolle, die vom Ingenieur Ishikawa - Quelle: Vargux/CC by -s (https: // CreePecommons) entwickelt wurde.Org/lizenzen/by-sa/4.0)

Das Ishikawa-Diagramm, das auch als Ursache-Effekt-Diagramm bezeichnet wird.

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Die Form dieses Diagramms hat dazu geführt, dass es einige als Fischwirbelsäulendiagramm kennen. Es ist eine grafische Darstellung, in der eine horizontale Linie erscheint, die das Problem symbolisiert, das analysiert wird.

Mit diesem identifizierten Problem identifizieren die Mitglieder der Organisation ihre Ursachen und möglichen Auswirkungen. Dies geschieht durch ein Brainstorming und die Ergebnisse werden über das Schema geschrieben, das aus der Fischdornform erfasst wird.

Dieses Modell sucht nach Problemen und ist das erste Tool, das sie lösen kann.

Qualitätszirkel

Ein weiterer wichtiger Beitrag von Ishikawa waren hochwertige Kreise, die darauf abzielten, Organisationen zu leiten. Diese Kreise bestehen aus Arbeitsgruppen, die aus Mitarbeitern bestehen, die ähnliche Aktivitäten in einem Unternehmen durchführen.

Jeder Kreis muss von einem Vorgesetzten geführt werden. Alle ihre Mitglieder analysieren die Probleme, die in ihrer Gruppe auftreten, und bieten mögliche Lösungen an. Der letzte Zweck besteht darin, den Ursprung dieses Problems zu identifizieren und ihn aus der Wurzel zu entfernen.

Um diese Aufgabe zu entwickeln, nutzen Qualitätskreise die sieben Ishikawa -Tools.

Sieben Ishikawa -Werkzeuge

Ishikawa beschrieb sieben statistikbezogene Instrumente für das Qualitätsmanagement. Zu seinen Vorteilen gehört die Benutzerfreundlichkeit, sodass sie sogar von Menschen ohne allzu viele Statistikwissen verwendet werden können:

- Diagramm verursachen - Effekt

- Inspektion Gehaltsabrechnung

- Kontrollieren Sie Grafiken, um Variationen zu messen und zu steuern

- Geschichtete Probenahme, auch Schichtungsanalyse bezeichnet

- Histogramme, die Daten zu den Variationen eines Prozesses anbieten

- Pareto -Diagramm

- Dispersionsdiagramme

Theaterstücke

- Ursache-Wirkungs-Diagramm. In Proceedings of International Conference on Quality (1963)

- Ausbildung und Ausbildung der Qualitätskontrolle in der japanischen Branche. Berichte über statistische Anwendung und Forschung (1969)

- Produkthaftung (1973)

- Qualitätskontrollhandbuch (1976)

- Leitfaden zur Qualitätskontrolle, asiatische Produktivitätsorganisation (1976)

- Japanische Qualitätskontrolle. Kommunikation der Operations Research Society of Japan (1981)

- Qualitätskontrollkreise bei Arbeit. Asian Productivity Organization (1984)

- Qualitätskontrollkreise bei der Arbeit (1984)

- Was ist die Gesamtqualitätskontrolle? Japanischer Modus (1985)

- Einführung in die Qualitätskontrolle (1994)

Verweise

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