Die 3 Kommunikationsstile und ihre Eigenschaften (mit Beispielen)

Der Kommunikationsstile Hauptverbindlichkeiten sind durchsetzungsfähig und aggressiv und werden akzeptiert, dass das Selbstbewusstsein am besten geeignet ist, um persönliche Beziehungen aufzubauen und zu kommunizieren. Jede Person ist näher an dem einen oder anderen Stil, niemand kommuniziert auf eine völlig passive, aggressive oder durchsetzungsfähige Weise.

Kommunikation ist eine Kapazität zusätzlich zu einer für den Menschen typischen Typik, deren Fähigkeiten während unserer gesamten Existenz entwickelt und verbessert werden. Damit übertragen wir die Informationen zu unseren Emotionen, Erwartungen, Gefühlen, Daten, Meinungen usw. Kommunikation hilft uns sowohl persönliche als auch Gruppenebene.

Aus einer definierenderen Sicht wird die Kommunikation als dynamischer Prozess angesehen, in dem drei Elemente eingreifen: der Emittent (überträgt die Nachricht), der Empfänger (empfängt die Nachricht) und der Kanal (Unterstützung, durch den die Nachricht übertragen wurde).

Kommunikation zielt immer darauf ab, eine Antwort zu erhalten. Diese Antwort gilt als Ziel, die Nachricht zu erstellen. Wenn die Antwort, die wir vom Empfänger erhalten haben, mit dem, was wir erwartet haben.

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Verwenden wir immer den gleichen Kommunikationsstil??

Jeder Kommunikationsstil kann gemäß den Komponenten der sozialen Fähigkeiten beschrieben werden, die der Einzelne verwendet. Jede Person hat einen Kommunikationsstil, der in Bezug auf die anderen beiden vorherrscht.

Während es wahr ist, dass wir in einem dieser Stile normalerweise häufiger kommunizieren.

Wenn wir uns beispielsweise in einer Umgebung befinden, die wir als unsicher betrachten, wie z. B. Arbeiten, ist es am wahrscheinlichsten, dass wir einen passiven Kommunikationsstil annehmen. Im Gegenteil, im familiären Umfeld nehmen wir normalerweise einen Stil zwischen aggressiv und durchsetzungsfähig ein, da uns dieses Umfeld generiert.

Einige dieser Stile helfen uns, Beziehungen zu anderen zu erleichtern, während andere es schwierig machen, die Verbindung zu beeinflussen, die uns mit dieser Person vereint. Die Kommunikationserleichterungsfaktoren sind alle, die dazu beitragen.

Diese Faktoren erzeugen in diesem Individuum eine positive und kollaborierende Haltung, was der Beziehung zwischen Emittentenempfänger zugute kommt. Daher hängt es vom Kommunikationsstil ab, mit dem wir kommunizieren, dass unsere Nachricht den Empfänger erreicht, da wir ihn von Anfang an ausstellen und nicht missverstanden werden wollten.

Als nächstes beschreiben wir jedes der drei Kommunikationsstile: durchsetzungsfähig, aggressiv und Verbindlichkeiten.

Durchsetzungsfähiger Kommunikationsstil

Dieser Stil ist der Zwischenprodukt zwischen aggressiven und Verbindlichkeiten und ist charakteristisch für Menschen, die in der Lage sind, ihre eigenen Interessen und Meinungen zu verteidigen und gleichzeitig zu respektieren, dass andere ihre eigenen haben. Es ist der einzige Kommunikationsstil, der die Beziehung zwischen Menschen erleichtert.

Die durchsetzungsfähige Person weiß, wie sie ihre Rechte verteidigen können, während sie nicht einverstanden ist, und versteht und respektiert auch die Ansichten ihres Gesprächspartners. Sie sind normalerweise Menschen, die ein gutes Selbstwertgefühl genießen, Selbstvertrauen haben und zuversichtlich sind.

Sie suchen zufriedenstellende Lösungen für beide Parteien, ohne die Manipulation zu beabsichtigen. Kurz gesagt, sie fühlen sich entspannt und mit Kontrolle in der Situation, was die Kommunikation erleichtert. Sie mögen sich selbst und andere andere. Diese Leute verwenden oft "mir" Nachrichten, dh Nachrichten wie "Ich denke", "Ich glaube", "Ich wünsche" ... ..

Kommunikationsfähigkeiten durchsetzungsfähiger Menschen

Die kommunikativen Fähigkeiten, die Menschen normalerweise einen durchsetzungsfähigen Stil haben, sind:

• Einerseits Einfühlungsvermögen, dh die Fähigkeit, den Ort und den Gesichtspunkt der anderen zu setzen und sich in ihre Situation zu setzen, unter Berücksichtigung ihrer Gefühle, Erwartungen und Interessen.
• Andererseits aktives Zuhören, das darin besteht.
• Wir werden wiederum durch unsere nonverbale Kommunikation (Gesten, Zeichen und Verhalten) ein Feedback ausstellen, damit die andere Person weiß, dass wir ihre Nachricht richtig erhalten.

Diese Personen passen sich an jeden Kontext an, in dem sich die Interaktion mit der anderen Person entwickelt, und es gelingt, in jeder Situation optimalste zu kommunizieren.

Dieser Stil begünstigt Zuneigung und Stärkung der familiären Beziehungen auf Bildungsebene, lehrt, Konflikte auf respektvolle Weise zu lösen, die Normen gut zu etablieren und ordnungsgemäß Eventualitäten zu nutzen. All diese Aspekte werden helfen, wenn er sich das Erwachsenenalter nähert, entwickelt sich die Person autonom und mit Reife.

Signale von durchsetzungsfähigen Menschen

Sein nonverbales Verhalten ist durch einen freundlichen und entspannten Gesichtsausdruck gekennzeichnet. Sie starren ihren Gesprächspartner an, respektieren aber immer die notwendigen Pausen. Sie lächeln häufig und stehen vor der anderen Person, respektieren aber immer persönliche Räume.

Nutzen Sie feste Gesten häufig, jedoch ohne bedrohlich zu sein. Er ist aufmerksam auf das, was sein Gesprächspartner vermitteln will.

In Bezug auf das verbale Verhalten verwenden sie die erste Person des Singulars jedes Verbs, um offen ihre eigenen Meinungen und Ideen, Emotionen und Gefühle zu zeigen.

Beispiel

Obwohl es der effektivste Kommunikationsstil ist, ist es ziemlich kompliziert, in allen Situationen und in allen Menschen selbstbewusst zu sein. Es gibt jedoch Methoden und Werkzeuge, die uns helfen, die Fluidität und die häufige Verwendung dieses Stils zu erhöhen.

Ich werde ein Beispiel geben. Wir befinden uns in einer Gruppendebatte, in der sich Ihre Meinung von denen des Rests der Teilnehmer unterscheidet, wie würde dieser Stil handeln?

Eine durchsetzungsfähige Person würde seine Meinung verteidigen und wenn es die Situation gäbe, die andere Menschen nicht mit ihr einverstanden sind, würde er verstehen und respektieren.

Dank dieses Stils sind die Gefühle, die jedes Mal, wenn es interagiert, von Zufriedenheit, Sicherheit und emotionaler Kontrolle und der Situation.

Aggressiver Kommunikationsstil

Menschen, die diesen Stil nutzen. Er Modus Operandi Dieser Personen ist der Einsatz von Strategien wie Bedrohungen, Einschüchterung, Sarkasmus, Anschuldigungen, Schuldgefühlen, Wut und Vorwürfen.

Zu keinem Zeitpunkt sind die Rechte, die andere haben müssen, und ihre Sprache haben normalerweise einen Überschuss an Ausdrücken wie: "Du musst ...", du musst ... "," Ich werde dir nicht erlauben ... ", Unterbrechung der Rede der anderen Person und Bestellungen. Sein Verhalten ist egozentrisch.

Signale von aggressiven Menschen

Sein verbales Verhalten wird durch einen hohen Ton von Stimme und Kälte gekennzeichnet, der Intonation, Sprache schnell und flüssig, mit Monologen und mit sehr geringem Intervall zwischen einer Intervention und einem anderen unter Verwendung Ihres Gesprächspartners Ihrer Meinung zulassen. Außerdem nutzen sie auf eine imperative verbale Weise.

Kritisieren Sie das Verhalten anderer und geben sogar Beleidigungen gegenüber dem anderen aus. Sie zeigen kein Interesse an ihren Gesprächspartnern, beantworten die Fragen, die mit einer anderen Frage gestellt werden, und ignorieren sie sogar.

Die charakteristischen Merkmale ihres nonverbalen Verhaltens sind normalerweise ein fortgeschrittener Körper, ein festes Aussehen, das mit Anzeichen von konstanter Spannung oder Wut, übermäßige Gesten durchdringt, die für seinen Empfänger, Cristpada Gesicht bedroht ist Andere.

Diese Verhaltensweisen verursachen Gefühle in der anderen Person der Spannung, des Mangels an Kontrolle, einem schlechten Bild in Bezug auf den Emitter, Demütigung, Frustration und Ablehnung.

Beispiel

Wenn wir die Situation der Gruppendebatte nehmen, die im Fall einer durchsetzungsfähigen Sprache als Beispiel vorgestellt wurde, wäre die Nachbildung im Fall eines aggressiven Stils völlig unterschiedlich.

In diesem Fall würde die Person in die Debatte abrupt eingreifen und seine Ideen über denen der anderen Teilnehmer aufdecken, ohne Interesse an meinen Entscheidungen zu zeigen.

Passive oder gehemmte Kommunikationsethyl

Individuen, die durch diesen Stil gekennzeichnet sind, hemmen ihr Verhalten, um eine Konfrontation mit einer anderen Person zu vermeiden, anstatt zu respektieren. Sie haben ein übermäßiges Bedürfnis und die Sorge, anderen zu gefallen und fühlen sich oft von anderen missverstanden oder manipuliert.

Verbale und Verhaltenssignale

Sie sind in der Regel in Bezug auf ihre Interventionen in der Kommunikation mit anderen Menschen zweifelhaft und verwenden Phrasen wie "Huh ... na ja, vielleicht ..." mmm, vielleicht ... ".

Sie sind Menschen, die nicht gerne Aufmerksamkeit bekommen und etwas tun, um es zu vermeiden. Sie sind nicht an den Themen beteiligt und zeigen die Entscheidungen anderer und geben die Wünsche und Meinungen anderer zu ihren eigenen.

Obwohl die Person ihre Meinung nicht durch die Durchführung einer konformistischen Haltung zeigt, wird dies von seinem Gesprächspartner als eine Stichprobe der Haltung der Unsicherheit und Angst angesichts der Situation empfangen.

Sein verbales Verhalten wird durch einen übermäßig niedrigen und zögernden Tonfall dargestellt. Die Intonation ist monoton, Sporte und Geschwindigkeit ist oder sehr schnell (Nervenprodukt) oder übermäßig langsam. Die Phrasen sind kurz, auch manchmal auch mit einsilbigen.

Nutzt oft den bedingten Modus ohne positive und häufige dubitative Muletillas. Ihre Antworten haben so viele Wörter wie möglich.

Nonverbale Signale

Sein nonverbales Verhalten ist durch Kopf und/oder Blick auf den heftigen, ernsthaften Gesichtsausdruck oder schüchternes Lächeln gekennzeichnet. Haltung und Bewegungen sind starr, abgelegen und gebeugt und vermeiden sich, sich mit seinem Gesprächspartner gegenüberzutreten. Häufige Anweisung mit Kopfbewegungen. Vermeiden Sie den körperlichen und Augenkontakt.

Auf physiologischer Ebene sind Nervenbewegungen von Armen, Beinen und Schweißhänden normalerweise häufig. Dieser Stil ist normalerweise die Ursache für Angst, Irritation, Ressentiments, Ekel und Frustration im Individuum. Darüber hinaus haben diese Personen, wie wir bereits gesehen haben.

Beispiel

In der oben vorgeschlagenen Situation würde sich dieser Stil entscheiden, schweigen zu bleiben und zu denken, wenn jeder denkt, sollte ich meine Ideen an seine eigenen anpassen, damit sie denen anderer Menschen gleich sind.

Was uns daran hindert, effektiv zu kommunizieren?

Kommunikationsbarrieren sind jene Faktoren, die den richtigen Empfang und Interpretation der Botschaft behindern oder verhindern möchten, die wir übertragen möchten.

Wenn die emittierten Informationen in unseren Gesprächspartner verzerrt werden, kann dies eine andere Bedeutung haben als wir vorgelegt haben, was zu einer schlechten Wirksamkeit bei der Interaktion führt. Die Kommunikation zwischen zwei oder mehr Menschen, die die Wirksamkeit von Beziehungen behindern. Diese Barrieren können in 3 Typen unterteilt werden:

• Psychologische Barrieren: sind diejenigen von Emotionen, Werten, Interpretationen, Verhaltensgewohnheiten oder Wahrnehmungen.
• Verhaltensbarrieren: Sie sind diejenigen, die mit dem Mangel an Empathie, aktivem Zuhören, Aggressivität und Passivität zusammenhängen. Alle behindern die Wirksamkeit der Kommunikation.
• Semantische Barrieren: Sie sind diejenigen, die mit verbalen und lautstarken, unangemessenen Wörtern, Verwirrung in der Struktur zusammenhängen, die dazu führen, dass sie nach der Situation unterschiedliche Bedeutungen erwerben.
• Umweltbarrieren: Sie beziehen sich auf den physischen Kontext, in dem Interaktion auftritt. Darin können Sie eine extreme Temperatur, externe Rauschen oder einen unangemessenen Raum geben, der die Flüssigkeitskommunikation behindert.

Wir müssen die Wahrnehmung jedes Einzelnen nicht vergessen, der zweifellos die Bedeutung und Interpretation der erhaltenen Informationen beeinflusst.

Um diesen Artikel zu beenden, möchte ich einen Herbert -Absatz zitieren. G. Lingren, was sehr vollständig definiert, was ein guter durchsetzungsfähiger Stil ist:

„Ich spreche, weil ich meine Bedürfnisse kenne, ich bezweifle, weil ich deine nicht kenne. Meine Worte kommen aus meiner Lebenserfahrung. Ihr Verständnis kommt von Ihrem. Daher ist das, was ich sage und was Sie hören, möglicherweise nicht dasselbe. Wenn Sie also genau zuhören, nicht nur mit Ihren Ohren, sondern auch mit Ihren Augen und Ihrem Herzen, können wir kommunizieren können."