Der 8 -Qualitäts -Gurus und ihre wichtigsten Beiträge

Die Anrufe Qualitätsgurus Im Bereich der Verwaltung sind solche, die neue Strategien und Ideen zur Verbesserung der Funktionsweise der Geschäftsführung und anderer verwandter Bereiche beigetragen haben.

Einige der wichtigsten sind Edwards Deming, Philip Crosby und Kaoru Ishikawa. Ihre Beiträge werden heute noch verwendet, da ihre Wirksamkeit demonstriert wurde.

Edwards Deming

Sie werden als Qualitätsgurus für diejenigen spezialisierten Menschen auf diesem Gebiet bezeichnet, die es geschafft haben, ihr Wissen und ihre Beobachtungen zu nutzen, um die erforderlichen Verbesserungen zu reformieren.

Sie sind Menschen, die neuartige Visionen liefern, die Verwaltung an die Zeit, in der sie leben, anpassen oder sogar einen Sprung nach vorne machen.

Es gibt keine einzigartige Definition von Qualität, da es von zahlreichen Faktoren abhängt. Variiert je nach Arbeitsbereich und Zeit unter anderen Elementen.

Im Bereich der Verwaltung kann gesagt werden, welche Qualität das Management für die Durchführung des Managements perfektioniert und den maximalen Leistungspunkt erreicht.

Hauptgurus der Qualität der Verwaltung

1- William Edwards Deming

William Edwards Deming. Andriana18 CC BY-SA 4.0, über Wikimedia Commons

Der Vater der Gesamtqualität wird berücksichtigt und bietet neue Systeme zur Messung an. Sein Anspruch war es, den Kunden voll zufrieden zu stellen und Produkte so billig wie möglich anzubieten.

Für ihn zwang das Unternehmen nicht, die Innovationen und Verbesserungen zu beenden. In einem der 14 Punkte, die er feststellte, behauptete er, dass die Grundlage des Geschäftsbetriebs die Qualität sein sollte, und den Betrag beiseite lassen.

Es basierte auf Statistiken, um die Produktionsdaten zu verbessern und somit schnell die Fehler zu identifizieren, die gemacht werden konnten.

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2- Philip b. Crosby

Crosby ist im Geschäftsbereich bekannt für seine Konzepte "Zero Defekt" und "Nutzen Sie den Tag nutzen". Seine Philosophie basiert auf der Überzeugung, dass Geschäftsprobleme von schlechter Verwaltung und nicht von schlechten Arbeitnehmern stammen.

Es hat vier Hauptpunkte festgelegt, die dazu beitragen müssen, die gewünschte Qualität in der Verwaltung zu erreichen:

1- "Qualität wird definiert, wie die Anforderungen erfüllt werden können".

2- "Das Qualitätssystem ist Prävention".

3- "Der Realisierungsstandard ist Nulldefekte".

4- "Das Maß für die Qualität ist der Preis der Einhaltung".

Von dort aus erstellte er ein 14 -stufiges Programm zur Verbesserung der Qualität.

3- Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa

Die japanische Ishikawa ist bekannt für die Vereinfachung der Methoden zur Kontrolle der Qualität mithilfe von Statistiken.

Es war auch einer der Treiber von Qualitätskreisen in ihrem Land, was das Ziel hatte, Unternehmen zu verbessern. Dafür erstellte er das sogenannte Diagramm, das seinen Nachnamen trägt, auch als Ursache und Wirkung bekannt.

Er behauptete, dass die Suche nach Qualität auch die Vertriebsabteilungen sowie das persönliche Leben aller Beteiligten erreichen sollte.

Um Ihre Philosophie zusammenzufassen, können Sie drei Punkte hervorheben:

1- Kontrolle Die Qualität besteht darin, das zu tun, was Sie tun müssen.

2- Qualitätskontrolle beginnt und endet mit dem Training auf allen Ebenen.

3- Angemessene Korrekturmaßnahmen müssen immer ergriffen werden.

4- Joseph Juran

Joseph Juran. Quelle: Feldpath CC BY-SA 4.0, über Wikimedia Commons

Dieser Denker wurde in Rumänien geboren und führte einen Teil seiner Arbeit in Japan durch. Stellt verschiedene Bedeutungen fest, um Qualität zu definieren. Zwei davon sind besonders wichtig für Unternehmen: Das Fehlen von Mängel aller Art und Anpassung an Verwendungen.

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Ihr Qualitätsverbesserungsprogramm ist in drei verschiedene Schlüssel unterteilt:

1- Qualitätsplanung.

2- Qualitätskontrolle.

3- Qualitätsverbesserung.

5-genichi taguchi

Dieser japanische Ingenieur und der statistische Stipendiat sticht auf die Entwicklung einer Methode zur Verbesserung der Qualität der Produkte auf. Dafür habe ich die Statistiken verwendet, um zu beobachten, welche Bereiche oder Prozesse verbessert werden sollten.

Für ihn war es wichtig, den Produktionsprozess eines Produkts als Ganzes zu beobachten: von seinem Design, bis er in den Händen eines Kunden war.

Taguchi konnte durch die Verlustfunktion die Qualität eines Produkts analysieren, der auf dem Verlust basiert, der die Gesellschaft während seiner Nutzungsdauer hervorrufen würde.

6- Armand v. Feigenbaum

Der nordamerikanische Unternehmer und Ökonom, der für die Schaffung des Konzepts der Gesamtqualitätskontrolle bekannt ist, bezeichnet eine posteriori -Gesamtqualitätsverwaltung.

Zahlreiche Unterscheidungen für die Festlegung von Richtlinien und Philosophien zur Verbesserung des Geschäftslebenstils erhalten.

7- Walter Shewhart

Walter Shewhart.

Amerikanischer Staatsmann und Ingenieur, der Konzepte wie statistische Prozesskontrolle (CEP) oder die Entwicklung der PDCA (PLA, DO, Check I Act) oder der Zyklus der kontinuierlichen Verbesserung für Unternehmen wie Western Electric Company entwickelte.

8- Shingo Shingo

Japanische Wirtschaftsingenieurwesen, die dafür bekannt ist, das Konzept der Null -Qualitätskontrolle im Toyota -Produktionssystem erstellt und angewendet zu haben. Darüber hinaus hatte die statistische Qualität der Qualität in Yamada Electric zuvor angewendet.

Verweise

1. Gestiopolis. Qualität, Konzept und Philosophien: Deming, Juran, Ishikawa und Crosby. Aus Gestiopolis erhalten.com
2. Industrieingenieure 2012. Qualitätsgurus. Erhalten von IndustrialenElers2012.WordPress.com
3. Fokus. Qualitätsgurus und ihre wichtigsten Beiträge. Aus Focus halten.Org
   
4. Gesamtqualitätsmanagement. Qualitätsgurus. Aus TotalQuityManagement erhalten.WordPress.com
5. Tony Bendell, Roger dachte und Samantha Carr. Der Qualitätsgurus - ihre Ansätze beschrieben und berücksichtigen. Von Emeraldinsight geborgen.com

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