Services -Portfolio -Typen, Teile und Beispiele

Er Services Aktentasche Es handelt sich um ein Dokument, das von einem Unternehmen, einer Organisation oder einer Person erstellt wird, in der die von ihnen angebotenen Dienstleistungen beschrieben werden. Einzelheiten Sie die Grenzen und Angebote des Lieferanten für alle Kunden und Marktbereiche, denen es dient.

Es ist eine vollständige Liste aller Dienste, die bereitgestellt werden können. Es enthält das, was derzeit angeboten wird, was nicht mehr verfügbar ist und was in Zukunft kommen wird. Seine Funktion besteht darin, mögliche Kunden über die Vorteile und Vorteile der Einstellung des Unternehmens zu informieren.

Die Daten eines Service -Portfolios umfassen die Dienstleistungen des Unternehmens oder der Organisation sowie grundlegende Daten wie Name, jahrelange Erfahrung, Partner, Ziele, Mission und Vision, Lieferanten, Kunden, Kontaktinformationen, unter anderem.

Diensteportfolios fungieren als Präsentationskarten, um andere Personen oder Organisationen zu veröffentlichen, die interessiert sind. Sie können physische oder digitale Dokumente sein.

Im Falle eines physischen Falles besteht es aus einem normalerweise plastischen Dokument, das attraktiv dargestellt wird. Im Falle einer digital.

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Definition des Diensteportfolios

Service -Portfolios sind Dokumente, die unabhängige Unternehmen, Organisationen oder Arbeitnehmer an ihre Kunden liefern, um über die angebotenen Dienste und andere wichtige Daten zu informieren.

Seine Funktion besteht darin, Vertrauen zu informieren, den Kunden von den Vorteilen der Einstellung des Unternehmens/der Organisation/des unabhängigen Arbeiters zu überzeugen.

Ziel

Das Ziel des Service -Portfolios ist es, die Arbeit eines Unternehmens oder einer Person zu veröffentlichen. Auf diese Weise könnte die Aufmerksamkeit anderer Menschen oder Gruppen, die Kunden und potenzielle Partner sind.

Services -Portfolios fungieren als Marketing- und Werbewerkzeug, da sie Informationen über das Verfahren der Organisation verbreiten können.

Sie fungieren auch als Präsentationskarte, da sie die relevantesten Informationen des Unternehmens liefern.

Arten von Portfolios

Digitale Portfolios werden normalerweise in Geschäftstreffen verwendet

Im Allgemeinen gibt es zwei Arten von Service -Portfolios: Physiker und digital.

Physische Portfolios von Diensten

Physische Portfolios von Diensten sind gedruckte Dokumente. Portfolios in diesem Format können:

- Ein Triptychon oder ein Diptychon. In diesem Fall werden die vorgestellten Informationen kurz und präzise sein.

- Ein Werbehandbuch, in dem die Flugbahn desjenigen, der das Portfolio ausgibt, im Detail gezeigt wird. Sie erklären die angebotenen Dienstleistungen, wie die Arbeit erledigt wird und wie sie geliefert wird, unter anderem.

Digitale Dienste Portfolios

Digitale Portfolios finden Sie in Formaten, die unter anderem in Computern, Tablets und Smartphones gelesen werden.

Diese erscheinen normalerweise am PowerPoint- oder tragbaren Dokumentformat (PDF). Wenn das Service -Portfolio in einem dieser drei Formate durchgeführt wird, wird es normalerweise von einer Präsentation einer Person des Unternehmens begleitet, um Zweifel an der Organisation zu klären. Zusätzlich kann das Portfolio in einem Unternehmensvideo zusammengefasst werden.

Es gibt auch einige Diensteportfolios, die in Webseiten enthalten sind. Auf diese Weise haben die Informationen des Unternehmens oder des unabhängigen Arbeitnehmers einen größeren Umfang.

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Teile eines Serviceportfolios

Einer der Folien/Blätter eines Wartungsunternehmensportfolios

Das Diensteportfolio enthält verschiedene Abschnitte. Jedes dieser Bereiche liefert Informationen zu einem Aspekt des Unternehmens, der für zukünftige Kunden oder Partner nützlich sein kann.

Die grundlegenden Teile eines Service -Portfolios sind Präsentation, Ziele, Mission und Vision, Zertifizierungen, Gesellschaften, Kunden, Lieferanten, Dienstleistungen (in Kraft und Entwicklung), Projekte und Kontaktinformationen.

Präsentation

In der Präsentation gibt es allgemeine Informationen des Unternehmens. In diesem Abschnitt ist der Name der Organisation enthalten, das Jahr, in dem sie in Betrieb genommen wurde und wie sie seit ihrer Stiftung fortgeschritten ist.

Ziele

Dieser Teil des Portfolios umfasst die Ziele, die die Organisation kurz, mittel und langfristig erreichen möchte. Ermöglicht zukünftigen Kunden oder Partnern, sich mit dem Verfahren des Unternehmens vertraut zu machen.

Mission und Vision

Die Mission ist der Grund, warum das Unternehmen existiert, der Motor, der es bewegt. Das heißt, es ist die Rechtfertigung der Aktionen des Unternehmens. In diesem Sinne hängt die Mission mit den Zielen zusammen.

Vision ist die Projektion, die das Unternehmen in Zukunft selbst hat, was sich langfristig erfüllen soll. Das ist, wie ist es in 10, 15, 20 Jahren.

Zertifizierungen

Dieser Abschnitt enthält die Anerkennungen, die dem Unternehmen in seiner Flugbahn gewährt wurden. Dieser Abschnitt ist von entscheidender Bedeutung, da er die Qualität der Organisation zeigt.

Gesellschaften

In diesem Teil des Portfolios sind die Beziehungen, die das Unternehmen zu anderen Organisationen oder Einzelpersonen hat, angezeigt.

Kunden

In diesem Teil wird die Flugbahn des Unternehmens in breiten Schlägen gezeigt, da die Einzelpersonen oder Gruppen, die die Dienstleistungen des Unternehmens eingestellt haben, angekündigt wurden.

In einigen Fällen sind Aussagen von Kunden enthalten, die das Verfahren des Unternehmens bestätigen.

Lieferanten

Dieser Abschnitt umfasst Organisationen, die Materialien für die Entwicklung der von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen des Portfolios liefern.

Wie die Zertifizierungen zeigen die Informationen über die Lieferanten die Qualität der vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen: Wenn die Lieferanten von Vertrauen und Qualität sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass die angebotenen Dienstleistungen ebenfalls sind.

Dienstleistungen (gültig und entwickelt)

Dies ist der zentrale Abschnitt des Portfolios, da die vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen angezeigt werden. Eine detaillierte Liste von Diensten muss einbezogen werden, sowohl in Kraft in einer unmittelbaren Zukunft ausgeführt werden).

Projekte

Der Abschnitt „Projekte“ enthält die Pläne und Programme, an denen das Unternehmen beteiligt ist.

Kontaktinformationen

Das Service -Portfolio muss mit den Kontaktinformationen abgeschlossen werden, damit die Leser dieses Dokuments mit dem Unternehmen kommunizieren können, wenn sie an den angebotenen Dienstleistungen interessiert sind.

Die Adresse, Telefone, E -Mails, Websites und soziale Netzwerke des Unternehmens müssen enthalten sein, falls Sie sie haben.

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Beispiele für das Diensteportfolio

- In Gesundheit

Ernährungsberatung

Ernährungsberater bietet Lebensmittel und Ernährungsdienste zu Hause und in Beratung an. Die Details zu Methodik, Zeitplänen und Kontakten sind unten mit einer Grafik aufgeführt.

Portfolio der Ernährungswissenschaftlerdienste.

East Health Network

Das kolumbianische Sozialunternehmen, das Gesundheitsdienste mit geringer Komplexität anbietet. Es ist gekennzeichnet durch humanisierte, ethische und sichere Aufmerksamkeit.

Bestehend aus einem Krankenhaus, sechs Zentren und 17 Gesundheitsposten, die in vier Gemeinden und im ländlichen Gebiet von Cali verteilt sind.

Diagnose und therapeutische Komplementation

- Konsultationen: Montag bis Freitag von 7:30 bis 16:30 Uhr und Samstag von 7:00 bis 13:00 Uhr.

- Klinisches Labor und X -Strahlen 24 Stunden am Tag.

- Radiologie und diagnostisches Bild.

- Elektrokardiogramm.

- Geburtshilflicher Ultraschall.

- Mammographie.

- Pharmadienst.

- Allgemeine Odontologie.

- Atemtherapie.

- Psychologie.

- Beschäftigungstherapie.

- Physiotherapie.

Spezifische Schutzmaßnahmen und frühe Erkennungen

- Aufmerksamkeit für die Geburt und Neugeborene.

- Impfung.

- Früherkennung von Brustkrebs.

- Bluthochdruck und Diabeteskontrolle.

- Frühe Erkennung von Schwangerschaftsveränderungen.

- Familienplanung.

- Frühe Erkennung visueller Veränderungen.

- Pflege.

- Erkennung von Wachstumsveränderungen für Kinder unter 10 Jahren.

- Eines Restaurants

Don Cabala Restaurant

Es ist ein bekannt. Zum Beispiel Empfänge, besondere Feierlichkeiten, formelle Treffen, Paare für Paare oder unter Freunden.

Darüber hinaus formelle Handlungen und gesellschaftliche Ereignisse wie die Präsentation von Quinceañeras, Ehen, Absolventen, Geburtstagen und Taufen.

Es hat WI -fi für den Internetzugang. Darüber hinaus sind die Möbel in Holz fein geschnitzt, um den Komfort von Gästen und Besuchern zu unterstützen.

Die Küche ist modern, erfolgt die hygienischen Bedingungen und alle Geräte, die erforderlich sind, um genau auf die Anfragen der Gäste zu reagieren.

Internationale Sonntage

Sonntage sind die Gäste mit einer Vielzahl internationaler Rezepte, mit der besonderen Note, die das Restaurant unterscheidet.

Sonderpläne

Es hat die Originalität und Flexibilität, exklusive Pläne für Studenten, Touristen, Unternehmen und auch Führungskräfte bereitzustellen.

- Eines Hotels

Amerikanisches Hotel

Dieses dreistarige Hotel hat mehr als 30 Jahre Tradition. Es befindet sich durch einen Fußgängerübergang im Zentrum der Stadt Neiva, Kolumbien, und verfügt über 85 Zimmer mit allen Komfort, die einem Hotel in dieser Kategorie entsprechen.

Seine Mission ist es, den Nutzern die größte Befriedigung zu geben und die Aufmerksamkeit und den Komfort eines hervorragenden Service mit der Vertrautheit eines Hauses aufgrund von wettbewerbsfähigen Raten auf dem Hotelmarkt in der Region zu gewährleisten. Die Zimmer sind mit:

- Telefon mit lokalem und nationalem Jungen, zusätzlich zu Privatbad und Minibar.

- Kabelfernsehen mit Ihrer Fernbedienung.

Das Hotel bietet den Wecker durch den Empfang ohne zusätzliche Kosten. Darüber hinaus gibt es die folgenden zusätzlichen Dienste für alle Besucher:

- Amerikanische Bar.

- Restaurant.

- Bussiness -Zentrum.

- Schwimmbad.

- Verkauf von Handwerk.

- Wäscherei.

- Zimmerservice.

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- Einer Beratung

Zeus -Berater

Bietet ein umfangreiches Angebot an Dienstleistungen, um die Hauptbedürfnisse eines modernen Unternehmens zu erfüllen.

Strategische Planung

Geben Sie den Strategieplan im gesamten Unternehmen an, entwickeln und implementieren Sie die Ziele, die Messung der Ergebnisse und die Überwachung der Verpflichtungen zur Erreichung der Vision und der Einhaltung der Mission des Unternehmens.

Wirtschaftsingenieurwesen

Kontinuierliche Verbesserung, Reengineering, Produktivität, Optimierung. Bereiten Sie das Unternehmen auf eine Weltkategorie vor.

Informationstechnologie

- Software-Entwicklung.

- Entwicklungsplattformen.

- Systeme Audit.

- Anwendungswartung.

Projektmanagement

Schulung und Beratung im Projektmanagement, das darauf abzielt, Wissen und Fähigkeiten zu entwickeln, um die Produktivität in der Projektentwicklung zu steigern.

Änderungsmanagement

Bestimmung der Strategie zur Erreichung der Entwicklung von Arbeitnehmern, die in Automatisierungsprozesse oder Reengineering -Projekte eintauchen.

Risikoverwaltung

Service zur Verwaltung der Vielfalt der Risiken sowie die Implementierung von Tools für das Finanz- und Geschäftsrisikomanagement.

- Eines Spa

Pracht Spa

Das Unternehmen befasst sich mit dem Bohrloch seiner Kunden und bietet verschiedene angenehme Dienstleistungen an, damit sie sich selbst recuriert fühlen.

Schlammtherapie

Nützliche und ideale Maske, um erste Falten zu verhindern, zusätzlich zum natürlichen Peeling. Beinhaltet Schlammmaske, Schlamm -Peeling und entspannende Massage.

Bambusmassage

Behandlung, die mit Bambusstäben durchgeführt wird, um Energiekanäle zu harmonisieren. Eliminiert und puro -Toxine, die am nervösen und lymphatischen System arbeiten. Beinhaltet Aromatherapie, Chromotherapie und Ölmassage.

Französische Massage

Aus Weinöl hergestellt, sehr entspannend und strahlend. Mit seinem Aroma und seiner Magie bewegt es Körper und Geist in einen Zustand der Entspannung. Beinhaltet Aromatherapie, entspannende Massage und Musiktherapie.

Gesichtsmaske

Durchdringt verschiedene Hautschichten, um sie zu glätten, zu nähren und auf wirksame und tiefe Weise zu reinigen. Beinhaltet Peeling, Reinigung und Dampf.

Entspannende Massage

Laden Sie akkumulierte Spannungen herunter, wenden Sie sich langsam und mit progressiver Druck an. Beinhaltet entspannende Massage, Aromatherapie, Musiktherapie und aromatisches Öl.

- Einer Eventfirma

Park erkunden

Es bietet ein Portfolio von Dienstleistungen, das die Organisation von Unternehmensveranstaltungen, die Vermietung einzigartiger und vielseitiger Bereiche sowie die Unterstützung organisatorischer Lernprozesse umfasst.

Es gibt ein professionelles Team, das Unternehmen in allen Veranstaltungsphasen begleitet und Dienstleistungen wie Logistikpersonal, Catering, spezielle Versammlungen und ergänzende Aktivitäten anbietet.

International belohnte Räume werden unter Wasser oder belohnten Räumen angeboten, wodurch die Live -Innovation leben kann. Wenn er Spaß lernt, vergisst er nicht.

Publikum

Ausgestattet mit der besten Technologie, um Seminare, Kongresse, Workshops, Konferenzen und Ausstellungen herzustellen. Darüber hinaus haben die Teilnehmer eines beliebigen Veranstaltung das Recht, das Aquarium oder einen der interaktiven Räume zu besuchen.

Ein Projektor ist für akademische Veranstaltungen mit riesigen Bildschirm und drahtlosen Mikrofonen erhältlich.

Cocktails und Abendessen

Es ist möglich, Cocktails und auch bemerkenswerte Abendessen zuzubereiten. Die dafür angebotenen Bereiche benötigen keine großartige Montage, da die Umgebungen diese Art von Ereignis bevorzugen.

Verweise

1. Michael Scarborough (2012). Was ist ein Service -Portfolio? Globales Wissen. Entnommen aus: Globalknowledge.com.
2. East Health Network (2019). Services Aktentasche. Genommen von: Redoriente.Netz.
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5. Zeus Consultores (2016). Dienstleistungen. Entnommen aus: Zeusconsult.com.mx.
6. Platten. Services Aktentasche. Genommen von: Glühen.Weebly.com.
7. Park (2017) Explore Explore. Portfolio für Unternehmen. Entnommen aus: Parkexplara.Org.