Kommunikationsprozesselemente, Stufen und Beispiele

Er Kommunikationsprozess Es bezieht sich auf die Übertragung von Informationen oder Nachricht von einem Emittenten an einen Empfänger über einen Kanal, der die Barrieren überwindet, die seinen Rhythmus beeinflussen. Daher sind sie die Schritte, die unternommen werden müssen, um eine erfolgreiche Kommunikation zu erreichen. Die Kommunikation ist ein Prozess, und wenn dieser Prozess gebrochen ist, schlägt dies gleichen aus.

Der Kommunikationsprozess ist zyklisch, da er mit dem Emittenten beginnt und mit demselben Emittenten in Form von Feedback endet. Es wird in der gesamten Organisation nach oben, unten und seitlich durchgeführt.

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Dieses Verfahren als solches sollte eine kontinuierliche und dynamische Wechselwirkung sein, die viele Variablen beeinflusst und beeinflusst wird. Es besteht aus bestimmten Schritten, in denen jeder das Wesentliche einer effektiven Kommunikation darstellt.

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Bidirektionaler Prozess

Kommunikation ist ein dynamischer bidirektionaler Prozess, bei dem eine Botschaft in Form von Ideen, Gedanken, Gefühlen oder Meinungen zwischen zwei oder mehr Menschen übertragen wird, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.

Dies beginnt, wenn der Emittent seine Ideen konzipiert und die Nachricht dann über einen Kanal über einen Kanal übermittelt wird.

Daher wird die Kommunikation als Akt der Übermittlung der gewünschten Informationen und des Verständnisses einer Person mit einer anderen bezeichnet. Der Begriff Kommunikation leitet sich aus dem lateinischen Wort "Communis" ab, was das Teilen bedeutet.

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- Sender

Der Emittent oder Kommunikator ist die Person, die das Gespräch beginnt und eine Idee mit der Absicht konzipiert hat, sie an andere zu übermitteln.

Die Grundlage der Kommunikationsentwicklung wird von der Person festgelegt, die die Nachricht überträgt oder sendet. Er ist das Senden der Nachricht, die ein Gedanke, eine Idee, ein Bild, ein Symbol, ein Bericht oder eine Bestellung, zusätzlich zu Haltungen, Gesten und sogar einem momentanen Lächeln sein kann.

Daher ist der Emittent der Initiator der Nachricht, die übertragen werden muss. Nachdem er die Idee, Informationen usw. generiert hat, usw., Der Emittent codiert es so, dass der Empfänger es gut verstehen kann.

- Nachricht

Die Nachricht ist als die Informationen bekannt, die von den Wörtern, wie in Sprache und Kommunikation, zusätzlich zu den Zeichen, Bildern oder Symbolen, abhängig von der Situation sowie der Art und Bedeutung der zugesandten Informationen, übertragen werden, zusätzlich zu den Zeichen, Bildern oder Symbolen.

Die Botschaft ist das Herz der Kommunikation. Es ist der Inhalt, den der Emittent dem Empfänger vermitteln möchte.

Es kann geschrieben, mündlich, symbolisch oder nonverbal werden, wie Körpergesten, Stille, Seufzen, Geräusche oder ein anderes Signal, das die Reaktion eines Empfängers aktiviert.

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- Kommunikationskanal

Der Kanal bezieht sich auf die Art und Weise, wie die Nachricht flossen oder übertragen wird. Es ist die Mittel, um die Nachricht an den Empfänger zu übermitteln. Die Nachricht wird über einen Kanal übertragen, der sich dem Emittenten mit dem Empfänger verbindet.

Die Kommunikationsmittel können darin bestehen, zu sprechen, zu schreiben, zu zeigen, Geste usw. Die Nachricht kann mündlich oder geschrieben werden und über ein Memorandum, einen Computer, ein Telefon, ein Handy, Anwendungen oder Fernseher übertragen werden.

- Empfänger

Ist die Person oder Gruppe, für die die Nachricht bestimmt ist. Versuchen Sie, es bestmöglich zu verstehen, damit das Ziel der Kommunikation erreicht wird.

Es kann ein Hörer, ein Leser oder ein Zuschauer sein. Jede Fahrlässigkeit des Empfängers kann dazu führen, dass die Kommunikation unwirksam ist.

Der Grad, in dem der Empfänger die Botschaft dekodiert, hängt von seinem Wissen über das Thema, seine Erfahrung, sein Vertrauen und seine Beziehung zum Emittenten ab.

Der Empfänger ist ein so wichtiger Faktor des Kommunikationsprozesses als Absender, der das andere Ende des Prozesses ist.

Sie müssen in der Lage sein, die Nachricht zu erhalten, einen aktiven Kommunikationskanal zu haben und dort zu vermeiden, dass Sie sich mit anderen Gedanken ablenken können.

- Andere Elemente

Der Kommunikationsprozess ist nicht so flüssig wie er scheint. Von der Übertragung bis zur Rezeption kann die Nachricht durch viele Faktoren, die als Hindernisse für eine effektive Kommunikation bezeichnet werden.

Lärm

Es kann jede Art von Störungen sein, die die Nachricht, die gesendet, empfangen oder verstanden wird.

Es kann so wörtlich wie die Statik in einer Telefon- oder Funklinie oder so entfernt wie ein lokales maßgeschneidertes Fehlinterpret.

Kontext

Dies ist das Szenario und die Situation, in der Kommunikation durchgeführt wird. Wie Rauschen kann der Kontext Auswirkungen auf den Informationsaustausch haben. Der Kontext kann ein physisches, soziales oder kulturelles Erscheinungsbild haben.

Zum Beispiel würden in einem privaten Gespräch mit einem vertrauenswürdigen Freund mehr persönliche Informationen oder Details zum Wochenende geteilt als in einem Gespräch mit einem Co -Arbeiter oder in einem Meeting.

Stufen

Entwicklung der Idee durch den Emittenten

In dieser ersten Phase entwickelt oder konzipiert der Kommunikator eine Idee zum Senden. Es ist auch als Planungsstufe bekannt, da in dieser Phase der Emittent das Problem der Kommunikation plant.

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Codierung

Codierung bedeutet, eine Idee auf eine wahrnehmbare Weise umzuwandeln oder zu übersetzen, die mit anderen kommunizieren kann.

Daher soll die Codierung die Nachricht platzieren, die auf geeignete Weise übertragen wird, die je nach Situation, Zeit, Raum und Art der Nachricht, die gesendet wird, verbal oder nonverbal sein kann.

Der Emitter beginnt mit dem Codierungsprozess, bei dem er bestimmte Wörter oder nonverbale Techniken wie Körpergesten, Zeichen, Symbole usw. verwendet., Um die Informationen in eine Nachricht umzuwandeln, die dem geplanten Empfänger mitgeteilt wird.

Wissen, Fähigkeiten, Wahrnehmung, Hintergrund, Fähigkeiten usw. Aus dem Emittenten haben sie einen großen Einfluss auf den Erfolg der Nachricht.

Die Codierung ist ein wichtiger Schritt im Kommunikationsprozess, da eine falsche und unangemessene Codierung die wahre Absicht des Kommunikationsprozesses falsch darstellen kann.

Nachrichtenentwicklung

Nach der Codierung generiert der Emittent die Nachricht, die an den Empfänger übertragen werden kann. Die Nachricht kann mündlich, geschrieben, symbolisch oder nonverbal sein.

Wenn Menschen zum Beispiel sprechen, ist die Nachricht die Sprache. Wenn Menschen einen Brief schreiben, sind Worte und Gebete die Botschaft. Wenn Menschen weinen, weint die Nachricht.

Mittlere Auswahl

Sobald der Emittent seine Idee in einer Nachricht codiert hat, besteht der nächste Schritt darin, den entsprechenden Kanal oder Medium auszuwählen, durch den er seine Nachricht dem Empfänger übermitteln möchte.

Die Wahl des Medium. Einige der am häufigsten verwendeten Kommunikationskanäle sind mündlich, virtuell, geschrieben, solide und gestitter.

Es muss sorgfältig ausgewählt werden, damit die Nachricht vom Empfänger effektiv und korrekt interpretiert wird.

Da jeder Kanal seine Vor- und Nachteile hat, ist die ordnungsgemäße Auswahl für eine effektive Kommunikation von wesentlicher Bedeutung.

Nachrichtenübertragung

In diesem Schritt überträgt der Emittent die Nachricht wirklich über das ausgewählte Medium. Im Kommunikationszyklus endet die Aufgabe des Emittenten mit der Übertragung der Nachricht.

Empfang der Nachricht durch den Empfänger

Diese Phase impliziert lediglich die Rezeption der Nachricht des Emittenten durch den Empfänger. Die Nachricht kann so empfangen werden zuzuhören, sie zu sehen, sie zu fühlen usw.

Dekodierung

Der Empfänger interpretiert sie nach dem Empfangen der Nachricht, macht es zu Gedanken und versucht sie zu analysieren und auf die bestmögliche Weise zu verstehen.

Das Dekodieren bezieht sich auf die Interpretation oder Konvertierung der an verständlichen Sprache gesendeten Nachricht. Es bedeutet einfach, die Nachricht zu verstehen.

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Dazu verarbeitet er es mental, es verstehen zu können. Wenn Sie es nicht dekodieren können, schlägt die Nachricht fehl.

Zum Beispiel wird das Senden einer Nachricht in einer Fremdsprache, die der Empfänger nicht versteht, wahrscheinlich zu einem Dekodierungsfehler führen.

Rückmeldung

Es ist der letzte Schritt des Kommunikationsprozesses. Es bezieht sich auf die Antwort des Empfängers bezüglich der vom Emittenten gesendeten Nachricht.

Erhöht die Wirksamkeit der Kommunikation, da der Emittent die Wirksamkeit seiner Botschaft ermöglicht. Es ist die Essenz der bidirektionalen Kommunikation. Die Reaktion des Empfängers kann verbal oder nonverbal sein.

Feedback ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Nachricht kodifiziert, gesendet, dekodiert und effektiv verstanden wurde. Das heißt, der Empfänger hat die vom Emittenten bereitgestellte Nachricht korrekt interpretiert. Es ist wichtig, dass die Kommunikation effektiv und nützlich ist. Die Feedback -Analyse verbessert zukünftige Nachrichten.

Beispiel

Brenda möchte ihren Ehemann Roberto daran erinnern, nach der Arbeit den Laden zu durchlaufen und Milch zum Abendessen zu kaufen. Er hat vergessen, ihn am Morgen zu fragen, also schickt Brenda ihm eine Erinnerung über Whatsapp nach Roberto.

Er antwortet und erscheint dann zu Hause mit einer Gallone Milch unter seinem Arm. Es stimmt jedoch etwas nicht: Roberto kaufte Milch mit Schokolade und Brenda wollten normale Milch.

In diesem Beispiel ist der Emittent Brenda. Der Empfänger ist Roberto. Das Medium ist eine Textnachricht. Der Code ist die spanische Sprache, die sie verwenden. Die Nachricht selbst lautet: „Denken Sie daran, Milch!".

In diesem Fall ist Feedback sowohl direkt als auch indirekt. Roberto schickt Brenda ein Foto der Milch aus dem Laden (direkt) und kommt dann mit ihr nach Hause an (indirekt).

Brenda sah jedoch nicht das von Milch gesendete Foto, da die Nachricht nicht übertragen wurde (Lärm) und Roberto überlegte nicht, welche Art von Milch (Kontext).

Verweise

1. Shawn Grimsley (2018). Was ist der Kommunikationsprozess? - Definition & Schritte. Lernen. Entnommen aus: Studium.com.
2. Business Jargons (2019). Kommunikationsprozess. Entnommen aus: BusinessJargons.com.
3. Tutorials Point (2019). Effektiver Kommunikationsprozess. Entnommen aus: TutorialPoint.com.
4. Die Geschäftskommunikation (2019). Was ist Kommunikationsprozess? Schritte des Kommunikationsprozesses. Stammen aus: thebusinesscommunication.com.
5. Richard Nordquist (2019). Die Grundelemente des Kommunikationsprozesses. Denke. Genommen von: thoughtco.com.
6. Smriti Chand (2019). 7 Hauptelemente des Kommunikationsprozesses. Ihre Artikelbibliothek. Entnommen aus: yourarticlelibrary.com.