Interne und externe Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens

Wir erklären, was intern und extern mit einem Unternehmen im Zusammenhang mit einem Unternehmen, ihre Prinzipien und Funktionen sind

Was sind interne und externe öffentliche Beziehungen??

Der interne und externe Öffentlichkeitsarbeit einer Firma Sie sind dafür verantwortlich, einem Unternehmen eine Kommunikationsunterstützung anzubieten, um es auf dem nationalen und internationalen Markt zu projizieren. Ziel ist es, eine hervorragende Kommunikation innerhalb und außerhalb der Organisation zu verwalten, zu fördern und aufrechtzuerhalten, um ein öffentliches Bild mit hohem Level zu gewährleisten.

Eine gute Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Unternehmen schafft ein günstiges organisatorisches Klima, in dem die Arbeit angenehm sein wird. Dies spiegelt sich direkt oder indirekt auf positive Weise im Image des Unternehmens wider. Kommunikation mit der externen Öffentlichkeit ist das Leben der Organisation in Bezug auf Identität, Image, Ruflichkeit und Glaubwürdigkeit.

Basierend auf diesen Beziehungen erhält das Unternehmen ein Profil, das die Türen für neue Verhandlungen öffnet. In beiden Fällen ist es wichtig, eine hervorragende Beziehung zwischen Menschen aufzubauen. 

Wenn sich jemand respektiert und berücksichtigt fühlt, wird er Loyalität und Engagement demonstrieren, was zur Organisation dazu beiträgt, ihre Ziele zu erreichen. 

Berücksichtigung der Grundsätze der Kommunikation, Integration und Teamarbeit, interne und externe Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens bauen die Fundamente auf, die es der Organisation ermöglichen, im Handel zu stärken, zu wachsen und zu erweitern.

Um nun die Beziehungen optimal zu nutzen und positive Verbindungen zwischen den beiden Gruppen zu fördern, ist es notwendig, die Funktion jeder sehr gut abzugrenzen. Wenn diese Rollen nicht klar sind, können ernsthafte Probleme auftreten, sogar die Konkurrenz zwischen seinen Mitgliedern.

Interne Öffentlichkeitsarbeit

Interne Öffentlichkeitsarbeit konzentrieren sich auf die Stärkung der Verbindungen zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern, der Erleichterung eines guten Kommunikationsumfelds und der Verstärkung der Werte in jeder der durchgeführten Aktivitäten.

Das Ziel ist es, ein Geschäftsteam zu bilden, in dem alle Mitarbeiter des Unternehmens - vom Direktor bis zum Mitarbeiter mit der geringsten Hierarchie - laut einer konsolidierten Gruppe. In einem Unternehmen sind die Priorität seine Arbeiter.

Hauptfunktionen

• Struktur eines massiven und effektiven Kommunikationsnetzes. Das Intranet ist eine gute Option, da ein internes Netzwerk einfach und schnell zugänglich erstellt wird. Es ist auch rechtzeitig, Videokonferenzen zu verwenden, um Kontaktpersonen aus entfernten Zweigen zu verlangen.
• Organisieren und führen Sie Diskussionsgruppen aus, in denen sich Menschen freiwillig treffen, um über Themen im Zusammenhang mit dem Unternehmen oder den Bedürfnissen der Gruppe zu sprechen. Dazu gehört auch das Anheben dessen, was an die entsprechende Abteilung angehoben wird, und die Überwachung der Lösung derselben.
• Planen Sie Freizeitaktivitäten mit der Integration mehrerer Abteilungen: Geburtstagsfeier, Sporttreffen usw.
• Organisieren Sie Motivationsworkshops oder Gespräche über persönliches Wachstum.
• Implementieren Sie eine Mailbox oder Vorschläge, die regelmäßig überprüft werden sollten, um die Informationen zu erhalten, zu bestätigen und an die Abteilung im Zusammenhang mit demselben zu leiten.
• Bereiten und verteilen Sie informatives Material wie Zeitschriften, Broschüren oder Werbetafeln. Halten Sie eine detaillierte Aufzeichnung der durchgeführten Aktivitäten bei.

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Grundprinzipien der internen Öffentlichkeitsarbeit

Hören

Alle Kommunikation, um eine Flagge zu heben: Hören Sie zu. Dies ist der Schlüssel für PR -Programme, um den erwarteten Erfolg zu erfüllen.

Ein Teil der Aufgabe ist es, auf das zu achten, was die Menschen, die im Unternehmen arbeiten, sagen. Diejenigen, die von Tag zu Tag für ihre Arbeitsplätze verantwortlich sind; Daher zu hören bedeutet es, das Unternehmen selbst zu hören.

Dies muss auch auf das ausgedehnt werden, was nicht gesagt wird, was durch Schüchternheit oder Angst nicht ausgedrückt wird. Deshalb ist es in internen Öffentlichkeitsarbeit wichtig.

Aktie

Es ist wichtig, alle nächsten Pläne, Starts und Veranstaltungen sowie die Erfolge bei den ausgeführten Aktivitäten zu behalten.

Mitarbeiter sollten Informationen direkt vom Unternehmen erhalten. Die internen Öffentlichkeitsarbeit sollten dafür verantwortlich sein, dass alle Mitarbeiter wissen, was innerhalb des Unternehmens passiert. Dies vermeiden mögliche falsche Interpretationen über jede Tatsache.

Information sendet keine Lawine über E -Mails. Dies führt zu einem entgegengesetzten Effekt für denjenigen, der will. Die Leute werden sie nicht lesen und werden falsch informiert. Es ist ratsam, einen regelmäßigen Newsletter mit Links auszugeben und die Möglichkeit zu bieten, nicht teilzunehmen.

Integrieren

Der Erfolg, den Öffentlichkeitsarbeit im internen Bereich erreichen.

Wenn Menschen integriert sind, haben sie das Gefühl, Teil des Ganzen zu sind und sich zu beteiligen, wenn sie gefragt werden. Um dies zu erreichen, müssen verschiedene Aktivitäten einbezogen werden, wenn nicht nur die Treffer des Unternehmens anerkannt werden, sondern auch der Mitarbeiter.

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Ein Teil der Arbeiten der internen Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, das Unternehmen als Einheitsfront zu projizieren, das entspricht einer definierten Richtung. Dies kann nur erreicht werden, wenn ein Arbeitsteam erstellt wird, in dem ein Umfeld der Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen besteht.

Lernen

Alle Erfahrung ist das Lernen. Diejenigen, die positive Früchte bezahlten, sollten verwendet werden, um die Stärken der Gruppe und des Unternehmens zu konsolidieren. Diejenigen, die die Erwartungen nicht erfüllten, müssen neu ausgerichtet werden, um in zukünftige Stärken umgewandelt zu werden.

Interne Öffentlichkeitsarbeit muss berücksichtigen, dass Innovation und Kreativen der Schlüssel ist, um die Erwartungen aller vor dem nächsten Schritt immer aufrechtzuerhalten. Hier kann die Angst vor dem Scheitern entstehen, da alle Neuheiten möglicherweise nicht sehr gut akzeptiert werden oder die Erwartungen, die hatten, nicht erfüllt.

Wer jedoch lernt, ein Misserfolg aus der Sicht des Lernens zu sehen. Wenn Sie etwas scheitern, ist die Idee, es schnell zu erkennen und aus Erfahrung zu lernen.

Konsequent sein

In internen Öffentlichkeitsarbeit ist ein Projekt vorbei und ein anderer ist wie ein Zyklus, der niemals endet. Die Handlungen können nicht sehr sporadisch sein, aber nicht überwältigend. Sie müssen geplant werden, um Links innerhalb des Unternehmens zu erstellen, die profitabel sind und ihre Ziele zustimmen.

Um die erzielten Erfolge zu konsolidieren, ist es notwendig, dass die Handlungen im Laufe der Zeit aufrechterhalten werden, dass sie konsistent sind. Daher wird das Vertrauen in das Personal erstellt, sie werden wissen, dass es sich um einen gut orchestrierten und nicht eventuellen Job handelt.

Externe Öffentlichkeitsarbeit

Externe Öffentlichkeitsarbeit sind dafür verantwortlich, Maßnahmen im Zusammenhang mit den Positionen, Werten, Richtlinien und Handlungen des Unternehmens gegenüber verschiedenen menschlichen Einrichtungen zu ergreifen, die das Leben in der Gesellschaft Leben machen.

Ziel ist es, das Unternehmen zu fördern und sein Einkommen zu erhöhen. Aus diesem Grund versucht es, eine wirksame Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den verschiedenen Unternehmen zu entwickeln, mit denen es verwandt ist: Kunden, Medien, Branchen, Gemeinschaft, Regierung, Finanzunternehmen, Lieferanten und breite Öffentlichkeit.

Es konzentriert sich auf die Verbreitung von Nachrichten über neue Produkte, Marketingstrategien, vorteilhafte Handlungen, Sponsoring, Werbeaktionen und all diese Informationen des Unternehmens, die zur Steigerung verwendet werden können.

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Hauptfunktionen

• Erstellen Sie eine Datenbank mit aktualisierten Informationen aus lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Medien.
• Popmaterial und Kataloge der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens bearbeiten und produzieren.
• Schreiben Sie die Informationen, die zur Verbreitung an die Medien gesendet werden: Pressemitteilungen, Ereignisbewertungen usw.
• Führen Sie eine fotografische und audiovisuelle Aufzeichnung der Veranstaltungen auf.
• Überwachung der Einhaltung von Werberichtlinien oder Vereinbarungen mit den Massenmedien.
• Organisation von Werbeveranstaltungen des Unternehmens: Kongresse, Ausstellungen, Unterhaltung.
• Bearbeiten und produzieren Sie institutionelle Magazine für Werbezwecke.
• Organisieren Sie geführte Besuche im Unternehmen.

Wichtige Aspekte der externen Öffentlichkeitsarbeit

Überzeugend

Kommunizieren ist eine Kunst und das Schaffen des Bedürfnisses, bei dem es keine gibt, ist eine wichtige Kunst. Überzeugen Sie einen Mandanten, eine Regierungsbehörde oder ein Kommunikationsmittel, eine Maßnahme zu ergreifen, die zunächst keine sehr wichtige Funktion der erfolgreichen externen Öffentlichkeitsarbeit hatte.

Derzeit ist der Markt sehr wettbewerbsfähig geworden. Viele Unternehmen haben nicht die Verfügbarkeit, starke Geldsummen in große Werbekampagnen zu investieren.

Die Wirkung externer Öffentlichkeitsarbeit, um die Öffentlichkeit effektiv und direkt zu beeinflussen, wodurch das Unternehmen seine Produkte und die Marke besser macht.

Konzentrieren Sie sich auf den Kunden

Beibehalten der direkten Kommunikation mit Kunden kann das Unternehmen immer im kommerziellen Umfeld anwesend sein. Durch regelmäßige Besuche bei Organisationen werden nicht nur die Krawatten gestärkt, sondern auch die Bedenken, die sie haben.

Aus diesem Grund ist es ratsam, in kürzester Zeit die aufgeworfenen Fragen oder Probleme zu beantworten und sie effizient zu kanalisieren.

Die bessere Kommunikation mit aktuellen Kunden, weniger Strategien und Zeit werden benötigt, um neue für beide Seiten vorteilhafte kommerzielle Beziehungen aufzunehmen.

Wissen, wie man zuhört

Die externe Öffentlichkeitsarbeit sollte sich nicht nur darauf konzentrieren, Werkzeuge zu kultivieren, um die Botschaft zu verbreiten, die Sie andere erreichen möchten, sondern auch das Wissen überlegen sollten.

Die Kommunikation ist bidirektional, beide Parteien sind innerhalb des Prozesses wichtig und die beiden haben relevante Aspekte zu sagen. Schätzen Sie Kommentare und lassen Sie, was andere denken, es ist ein Zeichen erfolgreicher Öffentlichkeitsarbeit.