Humanistische Theorie der Verwaltungsmerkmale, Vorteile

Der Theorie oder humanistischer Ansatz der Verwaltung Es ist eine andere Perspektive des Managements, basierend auf der Idee menschlicher Bedürfnisse und Werte, bei der Menschen für eine Organisation wichtig sind, um ihre Ziele zu erreichen und ordnungsgemäß zu funktionieren. 

Es wurde immer angenommen, dass Personalressourcen oder Humankapital das wichtigste Vermögen sind. Diese Begriffe bezeichnen Menschen als Mittel, um einen organisatorischen Zweck zu erreichen, wie z. B. eine größere Produktivität oder einen höheren Wert für den Aktionär.

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Keiner dieser Begriffe zeigt jedoch den inneren Wert von Menschen als Menschen an. Dieser inhärente Wert, die Praktiker des humanistischen Ansatzes klassifizieren ihn als Würde.

Mit dieser Theorie werden die Mitarbeiter nicht nur als wirtschaftliche Vermögenswerte angesehen, die hauptsächlich durch ihre Produktivität bewertet werden, sondern auch als Menschen mit komplexen Bedürfnissen und dem Wunsch, tägliche Aufgaben auszuführen, die signifikant und abwechslungsreich sind.

Die Umsetzung der Konzepte des humanistischen Ansatzes der Verwaltung ist aufgrund der Komplexität des menschlichen Verhaltens und der ethischen Fragen im Allgemeinen schwierig, weshalb viele Herausforderungen auftreten.

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Theorie Betonung

Diese humanistische Theorie betont die Verwendung interner Motivation, um die Qualifikation des Personals zu erhöhen und so die wirtschaftliche Effizienz einer Organisation zu erhöhen.

Es unterstreicht auch die Notwendigkeit, Managementziele zu formulieren, die humanistische Werte enthalten. Zum Beispiel werden das persönliche Wachstum und das Wohl des Arbeitnehmers berücksichtigt, um eine optimale Produktivität im Unternehmen zu erzielen.

Darüber hinaus sollten Arbeitsroutinen von Organisationen den Arbeitnehmern die Möglichkeit bieten, an der Entscheidungsfindung teilzunehmen.

Hintergrund

Die wissenschaftliche Verwaltung konzentrierte sich auf Produktivität und Kostenreduzierung und entwickelte Effizienzstandards basierend auf Zeit- und Bewegungsstudien. Seine Kritiker Vorwürfe den Schwerpunkte der wissenschaftlichen Verwaltung in Prozent und Standards, die für alle Arbeitnehmer gleich waren.

Es gibt kaum Anhaltspunkte dafür, dass die für die Arbeiter festgelegten Quoten nicht vernünftig waren oder dass die Arbeiter, die diese Quote nicht einhalten konnten, häufig abgefeuert wurden.

Die Arbeiter drückten jedoch ihre Beschwerden aus und beschwerten. Dies wurde das feste Stücksystem genannt.

Die Gewerkschaften begannen, die wachsende Angst vor den Arbeitern zu bekämpfen, in denen alle, außer ein paar Elite -Angestellten, bald ohne Arbeit übrig blieben.

Sogar die Regierung der Vereinigten Staaten war in den Konflikt zwischen Managern und Arbeitern beteiligt und bat Frederick Taylor, die Ziele seiner Vorschläge vor dem Kongress zu erklären.

Herkunft

Außerhalb dieses Kontextes entwickelte sich eine neue Verwaltungstheorie, die soziale Faktoren statt wirtschaftlicher Faktoren untersuchte. Der humanistische Ansatz untersuchte die individuelle Dynamik des Arbeiters und der Gruppe für eine effektive Kontrolle.

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Die humanistische Theorie der Verabreichung entwickelte sich als Reaktion auf die vorherige Theorie der wissenschaftlichen Verabreichung. Dies betonte die Produktivität und den Nutzen über alle anderen Bedenken.

Humanistische Theoretiker stützten ihre Argumente auf das Ergebnis von Hawthornes Experimenten, die 1930 bei der Western Electric Company durchgeführt wurden.

Dieses Ergebnis betonte die Notwendigkeit, dass Organisationen humanistische Managementfähigkeiten übernehmen, Gruppen- und individuelle Interaktionen an Arbeitsplätzen fördern und soziale Beziehungen aufbauen.

Die humanistische Theorie der Verwaltung betont zwischenmenschliche Beziehungen.

Die meisten seiner Konzepte stammen aus der Forschung anderer organisatorischer Humanismus -Theoretiker. Zum Beispiel Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski und Edgar Schein.

Eigenschaften

Menschenwürde

Der Respekt für die inhärente Würde der Mitarbeiter ist eines der bestimmenden Merkmale der humanistischen Verwaltung.

Dieser Respekt wird durch eine Umstrukturierung der Verwaltungsstruktur und der Unternehmensprozesse übertragen. Dies gibt den Arbeitnehmern ein höchstes Maß an Autonomie und Kontrolle über ihre eigene Arbeit.

Eine Herausforderung dieses Ansatzes besteht darin, dass es zwar darauf abzielt, die Arbeitszufriedenheit des Mitarbeiters zu verbessern, das eigentliche Ziel ist es, die Produktivität zu verbessern.

Wenn die Mitarbeiter der Ansicht sind, dass die neuen Prozesse und Strukturen wirklich dazu bestimmt sind, sie zu manipulieren, reagieren sie mit passivem Widerstand oder Widerstand.

Die Mitarbeiter werden nur positiv auf diesen Managementstil reagieren, wenn sich das Management wirklich um das Bohrloch der Mitarbeiter kümmert.

Ethische Komplexitäten

Die humanistische Theorie konzentrierte sich zunächst auf die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern sowie zwischen den Mitarbeitern und ihrer Arbeit. In jüngerer Zeit wurden die Geschäftsethik und die soziale Verantwortung für Unternehmen in das Konzept aufgenommen.

Die Herausforderung in jeder Form der Geschäftsethik besteht darin, dass das Thema Ethik verwirrend und kompliziert ist. Philosophen diskutieren seit Tausenden von Jahren, ohne zu vielen Fragen zu einem festen Schlussfolgerungen zu gelangen.

Selbst mit den besten Absichten wäre es für einen Unternehmer schwierig, ständig zu wissen, was in jeder Situation die beste ethische Option wäre.

Um dieses Problem anzugehen, könnte ein Unternehmer, das an der humanistischen Verwaltung interessiert ist.

Identifizieren Sie die interessierten Parteien

Geschäftsentscheidungen müssen von Beratung interessierten Parteien getroffen werden. Eine interessierte Partei ist eine Person oder eine Gruppe von Personen, die von einer Geschäftsentscheidung betroffen sein werden.

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Aus diesem Konzept ergeben sich zwei Herausforderungen. Es ist nicht immer einfach, alle interessierten Parteien zu identifizieren. Das andere ist, dass Interessenten Konfliktbedürfnisse und Prioritäten haben können.

Zum Beispiel kann ein Entwicklungsprojekt, das sehr notwendige Jobs für eine Gruppe interessierter Parteien bringt, zu einer anderen Gruppe ihrer Häuser umziehen oder Umweltprobleme aufwerfen.

Das Ausgleich der widersprüchlichen Anforderungen interessierter Parteien wird immer eine herausfordernde Aufgabe in der humanistischen Verwaltung sein.

Vorteile

Nach dieser Theorie werden die Ziele eines Unternehmens durch die Beiträge von Management und Arbeitnehmern entwickelt. Dies führt zu einer Zunahme des Engagements der Untergebenen zur Erreichung dieser etablierten Ziele.

Führung kann partizipative demokratische Stile einnehmen, indem sie den Kommunikationsfluss von Untergebenen zum Management erhöht.

Umgekehrt können die Kontrollprozesse der Organisation aus der Selbstkontrolle der Untergebenen und nicht aus der Personalabteilung abgeleitet werden.

Nachteile

Die humanistische Theorie führt die Zunahme der Mitarbeiterproduktivität auf die Ausrichtung der Arbeit mit menschlichen Motivationen und Bedürfnissen zurück.

Daher nehmen die Manager weiterhin an Manipulationen teil, da sie den Erfolg der Mitarbeiter weiterhin für ihre Produktivität bei der Arbeit messen, anstatt sich um die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Arbeitnehmer zu kümmern.

Das Management stützt auch die Rotation von Arbeitsplätzen, Werbung und Belohnungen auf die Produktivität und die wirtschaftlichen Vorteile der Mitarbeiter für die Organisation, anstatt sie auf humanistische Werte zu basieren, die von den Mitarbeitern entwickelt wurden.

Vertreter

Mary Parker Follett

Während seines Lebens waren seine Lehren bei Unternehmern beliebt. Sie wurde jedoch von der akademischen Gesellschaft ignoriert, die von Männern dominiert wurde, selbst als sie die Radcliffe und die Yale University besuchte, und wurde gebeten, die London Economy School zu leiten.

Jetzt wird die "Mutter der modernen Verwaltung" in Betracht gezogen. Follett entwickelte viele Konzepte, die sich für Geschäft und Verwaltung anwendeten, wie z. B.:

Nebenprozesse in organisatorischen Hierarchien

Das DuPont Company hat dieses Konzept in den 1920er Jahren als erste Organisation im Matrixstil angewendet.

Eine Matrixorganisationsstruktur verwendet ein Netz anstelle eines Pyramidensystems, um Berichtswege zu veranschaulichen. Eine Person kann sowohl einen funktionalen Manager als auch einen Produktmanager informieren.

Informelle Prozesse in Organisationen

Dies bezieht sich auf die Idee der Autorität, die aus Fachwissen abgeleitet wird, und nicht mit Position oder Status.

Zum Beispiel kann eine informelle Gruppe in oder außerhalb der offiziellen Arbeitszeiten in einem Unternehmen gebildet werden.

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Win Win

Zusammenarbeit zwischen Managern und Arbeitnehmern zu beschreiben. Er sprach auch über Ermächtigung und Erleichterung anstelle von Kontrolle.

Konstruktiver Konflikt

Förderung der Konfliktlösung in einer Gruppe, die auf konstruktiven Konsultationen zwischen Gleichaltrigen anstelle von Engagement, Unterwerfung oder Kampf basiert.

Elton Mayo

Elton Mayo war ein erfahrener Soziologe für Organisationstheorie, Industriepsychologie und menschliche Beziehungen.

Seine Hauptidee war es, das mechanische Modell des organisatorischen Verhaltens zu ändern. Er ersetzte ihn mit größerem Interesse an Gefühlen, Einstellungen, Motivation und anderen Aspekten des menschlichen Subjekts.

Hawthorne Experimente

Sie waren eine Reihe von Studien in einem westlichen elektrischen Werk im Jahr 1930 während des Vorhabens der wissenschaftlichen Verabreichung.

Das Experiment wurde entwickelt, um die Faktoren zu isolieren, die die Produktivität am Arbeitsplatz beeinflussten. Die Forscher boten und beseitigten dann Vorteile wie bessere Beleuchtung, Pausen, kürzere Arbeitspläne, Mahlzeiten und Sparpläne.

Unabhängig davon, ob die Veränderung positiv oder negativ war, nahm die Produktivität der Testpersonen immer zu.

Zum Beispiel erhöhte sich die Produktivität wie erwartet durch die Erhöhung der Beleuchtung, die Produktivität. Was nicht erwartet wurde, war, dass die Produktivität mit dem Abnahmen der Beleuchtung weiter zunahm. Zu diesem Zeitpunkt war Elton Mayon beteiligt.

Mai Ergebnisse

Er riet den Forschern, die Art und Weise anzupassen, wie sie mit den Arbeitnehmern (Probanden) interagierten, anpassen. Ein neuer Test mit einer kleineren Gruppe begann.

Die vorherigen Experimente hatten Daten von den Probanden gesammelt, in denen sie "Ja oder Nein" gefragt wurden, um ihre Antworten leichter zu quantifizieren. May riet den Ermittlern jedoch, die nicht gerichtete Interviewmethode zu verwenden.

Dies ermöglichte es Forschern, informeller zu sein und eine Beziehung zu Arbeitnehmern aufzubauen. May entdeckte, dass es mehrere Gründe gab, warum die Produktivität zunahm, obwohl die Vorteile entfernt wurden.

Theoretisiert, dass die Arbeitnehmer durch soziale Dynamik mehr motiviert waren als durch wirtschaftliche oder ökologische Faktoren. Er veröffentlichte seine Ergebnisse 1933 in "The Human Problems einer industrialisierten Zivilisation".

Verweise

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2. International Humanistic Management Association (2017). Was ist humanistisches Management? Entnommen aus: Humanistikmanagement.International.
3. Scott Thompson (2019). Herausforderungen des humanistischen Managements. Kleinunternehmen - Chron.com. Entnommen aus: Smallbusiness.Chron.com.
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5. Jane Doucet (2019). Theorie des organisatorischen Humanismus. Bizfluent. Genommen von: bizfluent.com.
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